Case Management et gestion des cas

Notre Case Management Helsana s’occupe de vous lorsque vous vous trouvez dans une situation difficile. Et notre gestion des cas vous fournit tous les conseils dont vous avez besoin concernant les séjours hospitaliers.

Case Management - Votre assistance personnelle

Souvent, une maladie affecte aussi bien la situation financière, que la situation professionnelle et la vie sociale. Un case manager personnel vous accompagne et vous offre un conseil complet. L’objectif est de trouver ensemble des solutions optimales pour stabiliser durablement votre situation de vie. Ensemble, nous étudions les problèmes en détail et définissons les domaines dans lesquels des mesures sont nécessaires. Le case manager coordonne et agit en tant qu’intermédiaire entre les administrations, assurances et médecins impliqués, et votre employeur.

Bon à savoir

Vous bénéficiez de cette offre gratuite au titre de l’assurance de base obligatoire. Souhaitez-vous avoir de plus amples renseignements ? Si tel est le cas, n’hésitez pas à contacter le service spécialisé Case Management.

fachfuehrung.casemanagement@helsana.ch

Informations complémentaires

Version électronique « Réinsertion professionnelle après une maladie »

Gestion des cas – Soutien de l’entrée à l’hôpital au retour chez soi

Nos case managers répondent à toutes vos questions sur votre séjour hospitalier et vérifient la demande de garantie de prise en charge des coûts de votre médecin. Vous recevez de notre part des informations détaillées et vérifiées sur les services et offres des hôpitaux, établissements de cure et clinique de réadaptation. Nous vous renseignons en outre sur les programmes ambulatoires et les offres de prestations des traitements stationnaires aigus et consécutifs.