Conseils de santé

Chez nous, vous avez la garantie d’une réponse simple et rapide à toutes vos questions en lien avec la santé. Voilà de quoi contribuer activement à renforcer votre santé.

Le fonctionnement est simple

  • Vous décrivez votre problème
  • Nous traitons votre demande
  • Nous discutons ensemble de notre recommandation
  1. Vous expliquez votre demande à nos conseillères et conseillers en santé dans le cadre d’un entretien téléphonique.
  2. Nos spécialistes traitent votre demande. L’ensemble de nos conseillères et conseillers en santé ont exercé des métiers de santé pendant plusieurs années. De plus, ils bénéficient du soutien d’un réseau de spécialistes.
  3. Dans les 24 heures, vous recevez par écrit un avis sur mesure. Les conseillères et conseillers en santé vous fournissent des informations utiles et des recommandations concrètes.

Nous sommes là pour vous. Tout au long de la vie. Pour que vous restiez en bonne santé. Retrouviez rapidement la santé. Ou puissiez mieux vivre avec une maladie.

Remarques juridiques

  • Les conseils de santé sont un service d’Helsana Assurances complémentaires SA. Ils sont proposés gratuitement à tous les assurés disposant d’au moins une assurance complémentaire.
  • Veuillez prendre le temps de lire attentivement nos conditions d’utilisation et notre déclaration sur la protection des données. En nous appelant, vous déclarez les avoir approuvées.
Contactez notre service de conseils de santé
058 340 15 69Du lundi au samedi de 06h30 à 21h30 (tarif local)

Nos conseillères et conseillers en santé

Tous nos spécialistes ont exercé des métiers de santé pendant plusieurs années. Ils couvrent différents domaines médicaux. Une sélection :

Eveline Tischhauser

Astrid Gabriel

Janine Städler

Clarissa Costa

Questions fréquentes

Le service de conseils de santé est proposé gratuitement à toutes les personnes disposant d’une assurance complémentaire.

Les conseils de santé fournissent une réponse à des questions d’ordre général relatives à la santé. Alimentation, activité physique, diagnostic établi ou traitement recommandé : chez nous, vous obtiendrez une réponse rapidement et simplement.

Nos spécialistes en santé ne posent pas de diagnostics. Si vous avez un problème médical urgent, adressez-vous à votre médecin ou à notre conseil médical.

Le conseil médical apporte de la sécurité lorsque des symptômes apparaissent soudainement. Le Symptom-Checker fournit une première évaluation en cas de problèmes aigus. Si nécessaire, vous pouvez clarifier vos préoccupations par téléphone avec un professionnel de la santé.

Informations complémentaires sur le conseil médical

Toutes les collaboratrices et tous les collaborateurs disposent d’une expérience dans le système de santé suisse. Ils couvrent différents domaines médicaux. Il y a des infirmiers, des diététiciens, des psychothérapeutes, des naturopathes et des physiothérapeutes. D’autres collaboratrices et collaborateurs travaillent dans le domaine de la prévention et de l’activité physique.

Toutes les informations proviennent de sources qualifiées. Elles reposent entre autres sur des connaissances issues des dernières études. En outre, l’ensemble des spécialistes en santé disposent d’une longue expérience professionnelle dans le secteur de la santé.

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Nous nous ferons un plaisir de vous aider.