Conseils de santé

La santé soulève bien des questions. Chez nous, les clients ayant souscrit une assurance complémentaire reçoivent des réponses sur mesure. Nos conseillères et conseillers en santé fournissent des informations utiles et des recommandations concrètes.

  • J’ai mal dans le bas du dos. Que faire ?
  • Comment adopter une alimentation équilibrée et riche en nutriments ?
  • Je suis stressé et dors mal. Que puis-je faire ?
  • Quelle plante médicinale soulage les problèmes d’estomac ?

Vous vous êtes déjà posé une ou plusieurs de ces questions ? Dans ce cas, notre service gratuit de conseils de santé est exactement ce qu’il vous faut ! Nutrition, activité physique, ou attitude à adopter face à un diagnostic qui vous a été communiqué ou des traitements qui vous ont été conseillés : nos conseillères et conseillers de santé répondent volontiers à toutes vos questions de santé.

Bon à savoir

Le service de conseils de santé fournit une réponse à des questions d’ordre général relatives à la santé.

Si vous présentez des symptômes soudains et des problèmes aigus, veuillez contacter le conseil médical de Medi24.

Si vous avez des questions concernant votre couverture d’assurance, notre Service Clientèle se tient à votre disposition.

Le fonctionnement est simple

  • Vous décrivez votre problème
  • Nous traitons votre demande
  • Nous discutons ensemble de notre recommandation
  1. Vous expliquez votre demande à nos conseillères et conseillers en santé dans le cadre d’un entretien téléphonique.
  2. Nos spécialistes traitent votre demande. L’ensemble de nos conseillères et conseillers en santé ont exercé des métiers de santé pendant plusieurs années. De plus, ils bénéficient du soutien d’un réseau de spécialistes.
  3. Dans les 24 heures, vous recevez par écrit un avis sur mesure. Les conseillères et conseillers en santé vous fournissent des informations utiles et des recommandations concrètes.

Nous sommes là pour vous. Tout au long de la vie. Pour que vous restiez en bonne santé. Retrouviez rapidement la santé. Ou puissiez mieux vivre avec une maladie.

Remarques juridiques

  • Les conseils de santé sont un service d’Helsana Assurances complémentaires SA. Ils sont proposés gratuitement à tous les assurés disposant d’au moins une assurance complémentaire.
  • Veuillez prendre le temps de lire attentivement nos conditions d’utilisation et notre déclaration sur la protection des données. En nous appelant, vous déclarez les avoir approuvées.
Contactez notre service de conseils de santé
058 340 15 69Du lundi au samedi de 06h30 à 21h30 (tarif local). Par votre appel, vous acceptez les conditions d’utilisation et la déclaration sur la protection des données des conseils de santé Helsana.

Nos conseillères et conseillers en santé

Tous nos spécialistes ont exercé des métiers de santé pendant plusieurs années. Ils couvrent différents domaines médicaux. Une sélection :

Demande de rendez-vous pour une consultation de santé

Nous nous ferons un plaisir de vous contacter. Il vous suffit d’utiliser le formulaire suivant. Le service de conseils de santé est proposé gratuitement à toutes les personnes disposant d’une assurance complémentaire.

Envoyer

Nous vous remercions de votre intérêt pour nos conseils de santé.

Nous avons bien reçu votre demande. Nous nous ferons un plaisir de vous contacter dès que possible. Si vous avez indiqué votre adresse e-mail, vous recevrez également un e-mail de confirmation.

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Questions fréquentes

Le service de conseils de santé est proposé gratuitement à toutes les personnes disposant d’une assurance complémentaire.

Les conseils de santé fournissent une réponse à des questions d’ordre général relatives à la santé. Alimentation, activité physique, diagnostic établi ou traitement recommandé : chez nous, vous obtiendrez une réponse rapidement et simplement.

Nos spécialistes en santé ne posent pas de diagnostics. Si vous avez un problème médical urgent, adressez-vous à votre médecin ou à notre conseil médical.

Le conseil médical apporte de la sécurité lorsque des symptômes apparaissent soudainement. Le Symptom-Checker fournit une première évaluation en cas de problèmes aigus. Si nécessaire, vous pouvez clarifier vos préoccupations par téléphone avec un professionnel de la santé.

Informations complémentaires sur le conseil médical

Toutes les collaboratrices et tous les collaborateurs disposent d’une expérience dans le système de santé suisse. Ils couvrent différents domaines médicaux. Il y a des infirmiers, des diététiciens, des psychothérapeutes, des naturopathes et des physiothérapeutes. D’autres collaboratrices et collaborateurs travaillent dans le domaine de la prévention et de l’activité physique.

Toutes les informations proviennent de sources qualifiées. Elles reposent entre autres sur des connaissances issues des dernières études. En outre, l’ensemble des spécialistes en santé disposent d’une longue expérience professionnelle dans le secteur de la santé.

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Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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