Servizi di consulenza

Siamo sempre disponibili ad ascoltarvi: i nostri consulenti saranno lieti di aiutarvi in caso di domande e questioni concernenti la vostra assicurazione malattia. Qui trovate la consulenza telefonica indicata.

Consulenza telefonica per la medicina complementare

Vi aiutiamo a scegliere la terapia adeguata e a cercare un medico, naturopata o terapista riconosciuto. Inoltre, vi illustriamo le possibilità e i limiti di un trattamento di medicina complementare. Il servizio offerto è gratuito per tutti i clienti con un’assicurazione integrativa.

Consulenza gratuita per la medicina complementare
0800 100 590Da lunedì a venerdì, dalle 8.00 alle 18.00 (gratis dalla rete fissa Svizzera / tariffe telefonia mobile secondo operatore)
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Sostegno psicologico immediato

Per beneficiare del sostegno psicologico immediato dopo un evento grave chiamate il nostro numero d’emergenza: una psicologa d’urgenza vi richiama entro 24 ore e vi offre una consulenza assolutamente confidenziale.

Il servizio offerto è gratuito per tutti i clienti.

Sostegno psicologico immediato
058 340 16 1124 ore su 24 (tariffa locale rete fissa svizzera / tariffa mobile secondo l’operatore)
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Consulenza medica (Medi24)

Il personale medico specializzato di Medi24 vi assiste nelle questioni legate alla salute con consigli concreti. Medi24 è ideale per la consulenza sanitaria al di fuori degli orari di consultazione e quando non siete sicuri se è necessario rivolgersi a un medico.

Il servizio offerto è gratuito per tutti i clienti.

Consulenza medica (Medi24)
0800 100 00824 ore su 24 (gratuitamente da rete fissa svizzera / tariffa mobile secondo l’operatore)
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Hotline Travelcheck

Uno specialista vi informa sui rischi per la salute presenti nel paese di destinazione.

Attenzione: Il momento ideale per una consulenza telefonica è dalle quattro alle sei settimane prima della partenza. In questo modo si ha tempo a sufficienza per eventuali vaccinazioni.

Il servizio offerto è gratuito per tutti i clienti del gruppo Helsana con un’assicurazione TOP o COMPLETA.

Hotline Travelcheck
058 340 16 2224 ore su 24 (tariffa locale rete fissa svizzera / tariffa mobile secondo l’operatore)
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Consulenza del caso per ricoveri e riabilitazioni

Avete domande sul ricovero in ospedale, sulla riabilitazione o sulla cura balneare o di convalescenza? Telefonate al Servizio clienti e richiedete un consulente del caso.

Il servizio offerto è gratuito per tutti i clienti con un’assicurazione integrativa.

Consulenza gratuita sul ricovero
0844 80 81 82Dal lunedì al venerdì, ore 8 – 18 (tariffa locale rete fissa svizzera / tariffa mobile secondo l’operatore)
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Avete domande?

Siamo volentieri a vostra disposizione.