Consulenza sulla salute
La salute personale solleva sempre svariate domande. Da noi i clienti con assicurazione integrativa ricevono risposte affidabili e basate sul caso specifico. I consulenti e le consulenti sulla salute forniranno informazioni utili e raccomandazioni concrete.
- Ho dolore nell’area lombare. Come porvi rimedio?
- Come posso alimentarmi in modo equilibrato e bilanciato?
- Sto vivendo una situazione stressante e quindi dormo male. Che cosa posso fare?
- Quali piante officinali contrastano i problemi di stomaco?
Anche voi vi siete già posti una o più di queste domande? Allora la nostra consulenza sulla salute gratuita è il posto giusto per voi. Che si tratti di alimentazione e di esercizio fisico o di come affrontare una diagnosi ricevuta o sottoporsi a dei trattamenti consigliati, i consulenti e le consulenti risponderanno a tutte le vostre domande sul tema della salute.
Buono a sapersi
La consulenza sulla salute risponde a domande generali relative allo stato di salute.
In caso di sintomi a esordio improvviso e di disturbi acuti, rivolgetevi invece alla consulenza medica di Medi24.
Per domande generali sulla copertura assicurativa non esitate a contattare il nostro servizio clienti.
Ecco come funziona
Presentazione della richiesta 
Elaborazione della richiesta 
Discussione della raccomandazione
- Durante un colloquio telefonico, presentate la vostra richiesta ai/alle nostri/e consulenti sulla salute.
- 2. I/le nostri/e specialisti/e provvederanno a elaborarla. Tutti i collaboratori della sonsulenza sulla salute vantano un’esperienza pluriennale in una professione sanitaria e sono supportati da una rete di esperti.
- Entro 24 ore riceverete per iscritto una valutazione su misura per voi. I/le consulenti sulla salute vi forniscono informazioni utili e raccomandazioni concrete.
Siamo a vostra disposizione. Per tutta la vita. Affinché rimaniate in salute. Riacquistiate la salute velocemente. O possiate vivere meglio con una malattia.
Avvertenze legali
- La consulenza sulla salute è offerta da Helsana Assicurazioni integrative SA. È disponibile gratuitamente per tutti gli assicurati con almeno un’assicurazione integrativa Helsana.
- Leggete attentamente le nostre condizioni di utilizzo e la dichiarazione sulla protezione dei dati. Chiamando, dichiarate di accettarle.
Le/i nostri consulenti sulla salute
Tutte/i le/i nostre/i specialiste/i vantano esperienza pluriennale in una professione sanitaria e si occupano di diversi rami della medicina. Una selezione:
Richiesta di appuntamento per la consulenza sulla salute
Siamo lieti di contattare anche lei. A tal fine la preghiamo di utilizzare il seguente formulario. La consulenza sulla salute è disponibile gratuitamente per tutti coloro che possiedono un’assicurazione integrativa.
Domande frequenti
La consulenza sulla salute di Helsana è disponibile gratuitamente per i titolari di un’assicurazione integrativa Helsana.
La consulenza sulla salute risponde a domande generali sull’argomento. Che si tratti di alimentazione e movimento, una diagnosi ricevuta o trattamenti consigliati, da noi riceverete una risposta rapida e chiara.
I/le nostri/e specialisti/e non formulano diagnosi. In caso di questioni di salute urgenti, vi invitiamo a rivolgervi al vostro medico o alla nostra consulenza medica.
La consulenza medica offre sicurezza in caso di sintomi a esordio improvviso. Il Symptom Checker fornisce una prima valutazione in caso di disturbi acuti. All’occorrenza potrete chiarire la questione telefonicamente con uno specialista.
Tutti i collaboratori vantano esperienza nel settore della sanità svizzera. Coprendo diversi rami della medicina. Tra questi ci avvaliamo di personale infermieristico, dietisti, psicoterapeuti, naturopati e fisioterapisti. Altri collaboratori operano nell’ambito della prevenzione e dell’esercizio fisico.
Tutte le informazioni provengono da fonti di conoscenze qualificate. Tra queste rientrano anche quelle risultanti da studi attuali. Inoltre, tutti/e gli/le specialisti/e vantano un’esperienza professionale pluriennale nel settore sanitario.
No, il consiglio non è sottoposto al vaglio di un medico. Tutti/e i/le consulenti sulla salute hanno una formazione medica o specialistica.
Sì. Possono prendere visione delle informazioni che emergono dai colloqui che vi riguardano soltanto i collaboratori della consulenza sulla salute.
La consulenza sulla salute è un servizio rigorosamente distinto dall’attività assicurativa. L’eventualità che Helsana si assuma eventuali costi dovrà essere chiarita in separata sede. Vi invitiamo a rivolgervi direttamente al Servizio clienti.
La sfera privata dei nostri clienti è molto importante per noi. La consulenza sulla salute è un servizio rigorosamente distinto dall’attività assicurativa. I/le consulenti sulla salute non hanno accesso ai dati sulla salute dell’attività assicurativa, a meno che voi non ne facciate esplicita richiesta. Dall’altro lato, neanche i consulenti assicurativi possono avere accesso ai dati acquisiti nell’ambito della consulenza sulla salute. Fanno eccezione i dati relativi alle date in cui è stata fornita una consulenza sulla salute. In questo modo potrete contare su una consulenza ottimale.
No. La consulenza sulla salute è a carico di Helsana Assicurazioni integrative SA.
Avete domande?
Siamo volentieri a vostra disposizione.