Consulenza medica
Quante volte capita di avere qualcosa senza sapere bene cosa sia. Ci si chiede: da dove viene questa febbre? Che dolori sono questi? A queste e ad altre domande risponde la consulenza medica di Medi24, telefonicamente o in digitale tramite il portale per i clienti myHelsana.
Consulenza telefonica
Il personale medico specializzato di Medi24 fornisce consigli concreti tramite la hotline in caso di sintomatologie acute, rimanendo a disposizione 24 ore su 24 ogniqualvolta non siate sicuri se dovete rivolgervi o meno a un medico.
Informazioni importanti
Chiamando Medi24, lei esce dall’ambiente Helsana. Il servizio da lei richiesto è offerto da Medi24, il nostro partner di telemedicina. I suoi dati personali in ambito medico, forniti durante la chiamata o tramite l’utilizzo del sito web Medi24, vengono salvati in modo sicuro da Medi24. Helsana non ha alcun accesso a tali dati.
Servizi digitali
Controllate i sintomi, prenotate una richiamata o inviate delle immagini. In caso di problemi acuti, sul portale per i clienti Medi24 usufruite anche di un sostegno digitale. Tramite myHelsana potete accedere in tutta comodità e semplicità ai seguenti servizi:
Un sistema intelligente per una semplice prima valutazione. Dopo aver risposto a circa 10 domande, vi saranno date indicazioni per i prossimi passi da intraprendere.
In caso di sintomi visibili è anche possibile l’invio di un’immagine alla consulenza medica (p. es. in caso di disturbi agli occhi o eruzioni cutanee).
Se necessario, è altresì possibile telefonare e/o concordare un’ora per essere richiamati.
Tutti i vostri trattamenti passati e programmati sono visibili online.
I clienti BenefitPLUS Telmed possono prolungare una volta la finestra dell’appuntamento. I clienti PREMED-24 possono richiedere alla consulenza medica un appuntamento con il medico online in tutta semplicità, senza dover più telefonare.
FAQ
Medi24 è un centro di competenza di telemedicina. Un team interdisciplinare di oltre 150 specialisti, tra cui medici e infermieri, offre assistenza telefonica 24 ore su 24 per qualsiasi domanda medica in qualsiasi situazione. Medi24 è ideale per consulenze sanitarie al di fuori degli orari di visita e per quando non si è sicuri di doversi rivolgere a un medico.
I servizi digitali offrono un aiuto semplice e veloce in caso di sintomatologie acute. A questo scopo sono disponibili diverse funzioni alla voce ''Consulenza medica''.
Le vostre domande troveranno una rapida risposta e verrete inoltre rassicurati sul successivo percorso di trattamento.
I servizi digitali di consulenza medica di Medi24 sono disponibili soltanto tramite myHelsana.
Per approfittare dei servizi digitali della consulenza medica di Medi24, occorre essere registrati su myHelsana.
Avete domande?
Siamo volentieri a vostra disposizione.