Beratungsservices

Was soll dieses Fieber? Was sind das für Schmerzen? Plötzliche Symptome verunsichern – und die innere Fragerei geht weiter: Was soll ich tun? Muss ich zum Arzt? Genau auf solche und ähnliche Fragen gibt das medizinische Fachpersonal von Medi24 Antworten.

Dieses Angebot steht allen Kunden kostenlos zur Verfügung.

Ob zu Ernährung und Bewegung oder zum Umgang mit einer erhaltenen Diagnose oder empfohlenen Behandlungen – bei uns erhalten Sie schnell und unkompliziert eine Antwort auf alle Ihre Fragen zum Thema Gesundheit.

Hinweis: Das Beratungstelefon Komplementärmedizin wurde neu in die Gesundheitsberatung integriert.

Dieses Angebot steht allen Helsana-Zusatzversicherten kostenlos zur Verfügung. 

Rufen Sie nach einem belastenden Ereignis die Notrufnummer für psychologische Soforthilfe an. Eine Notfallpsychologin ruft Sie innerhalb von 24 Stunden zurück und berät Sie absolut vertraulich.

Dieses Angebot steht allen Kunden kostenlos zur Verfügung.

Haben Sie Fragen zum Spitaleintritt, zur Reha oder zur Kur? Dann rufen Sie den Kundenservice an und verlangen Sie eine Fallberaterin oder einen Fallberater.

Dieses Angebot steht unseren Grund- und Zusatzversicherten kostenlos zur Verfügung.

Gesundheitliche Probleme sind sehr belastend und wirken sich auf alle Lebensbereiche aus. Unsere Case Managerin oder unser Case Manager begleitet Sie individuell und berät Sie umfassend zu Ihren medizinischen, familiären, beruflichen oder finanziellen Anliegen.

Dieses Angebot steht unseren Grundversicherten kostenlos zur Verfügung.

Eine Fachperson informiert Sie über gesundheitliche Risiken in Ihrem Reiseland.

Bitte beachten Sie: Der ideale Zeitpunkt für eine telefonische Beratung ist vier bis sechs Wochen vor der Abreise. So bleibt Ihnen genügend Zeit für allfällige Impfungen.

Dieses Angebot steht allen Kunden der Helsana-Gruppe mit einer TOP- oder COMPLETA-Versicherung kostenlos zur Verfügung.