BetterDoc – Spezialistensuche
Stehen Sie kurz vor einer Operation und zweifeln an Ihrer aktuellen Behandlung? BetterDoc hilft Ihnen, die richtige Spezialistin oder den richtigen Spezialisten für Ihre persönliche Situation zu finden. Mit unseren alternativen Versicherungsmodellen* nutzen Sie BetterDoc kostenlos.
Ganz gleich, ob eine Rücken-, Gelenk- oder Herzoperation ansteht, die Wahl des richtigen Arztes ist oft entscheidend. Fühlen Sie sich gut aufgehoben, ist die Entscheidung für oder gegen eine Operation oft leichter. Aber wie können Sie wissen, welche Spezialistin oder welcher Spezialist für Ihre Situation besonders gut geeignet ist? Genau hier setzt BetterDoc an.
* BeneFit PLUS Hausarzt, BeneFit PLUS Telmed, BeneFit PLUS Flexmed, PREMED‑24
So funktioniert’s
Hotline anrufen 
Fragebogen ausfüllen 
Empfehlungen erhalten 
Erstanlaufstelle kontaktieren
- Rufen Sie die BetterDoc-Hotline 061 551 01 88 an (Mo-Fr, 8-17 Uhr).
- BetterDoc schickt Ihnen anschliessend einen angepassten/individuellen Fragebogen zur Beschreibung Ihrer Krankengeschichte. Den Fragebogen können Sie online ausfüllen.
- Das medizinische Team von BetterDoc analysiert Ihren Fall ganz individuell, nutzt Qualitätsdaten und empfiehlt Ihnen innerhalb von 48 Stunden bis zu drei Ärztinnen oder Spezialisten.
- Kontaktieren Sie danach Ihre gewählte Erstanlaufstelle (Ihre Hausärztin, Ihren Hausarzt oder das Zentrum für Telemedizin) und besprechen Sie Ihren Behandlungspfad.
Nutzungsbedingungen
BetterDoc ist für alle Kundinnen und Kunden mit einem alternativen Grundversicherungsmodell (BenefitPULS Hausarzt, BenefitPLUS Telmed, BenefitPLUS Flexmed oder PREMED-24) zugänglich und völlig kostenlos.
Häufig gestellte Fragen
BetterDoc ist ein in Deutschland gegründetes Unternehmen und hat seit 2021 einen Sitz in Basel. BetterDoc hat eigene fest angestellte Ärztinnen und Ärzte sowie eigenes medizinisch geschultes Personal und ein Expertengremium mit über 2500 Ärztinnen und Ärzten aus der Schweiz und aus Deutschland.
BetterDoc bezieht seine Daten und Informationen aus verschiedenen Quellen:
- Detaillierte Erfahrungsberichte von Patientinnen und Patienten
- Expertise von über 100 führenden Schweizer Ärztinnen und Ärzten und weltweit über 2500 Ärztinnen und Ärzten
- Verschiedene Qualitätsberichte über Spitäler und Ärztinnen und Ärzte
Alle Kundinnen und Kunden füllen einen Standardfragebogen aus. Dazu teilen sie, sofern vorhanden, weitere behandlungsrelevante Unterlagen mit BetterDoc, wie z. B. Röntgenbilder, Blutwerte etc. Basierend auf den geteilten Dokumenten kann BetterDoc eine Spezialistenempfehlung machen.
Die BetterDoc GmbH erfüllt alle Anforderungen an das Bundesgesetz über den Datenschutz und beschäftigt ein eigenes Team von Sicherheitsfachleuten. Sämtliche Daten werden verschlüsselt. Das Unternehmen untersteht der ärztlichen Schweigepflicht und behandelt alle Anfragen streng vertraulich.
Wichtig: Helsana erhält von BetterDoc keine Gesundheitsdaten. Sie hat keinen Einfluss auf die Empfehlungen. BetterDoc ist nur den Kundinnen und Kunden verpflichtet und hat keine Abhängigkeit zu Ärztinnen und Ärzten oder zu Spitälern. Mehr Infos dazu finden Sie auf betterdoc.org.
Nein, der Vorschlag von BetterDoc ist nur eine Empfehlung. Es besteht keine Pflicht, sich an diese zu halten.
- Einholen einer medizinischen Zweitmeinung durch Spezialist/in vor einer geplanten oder empfohlenen Operation
- Suche nach der richtigen Spezialistin oder dem richtigen Spezialisten für meine geplante Operation
- Wunsch nach Beratung bzw. Behandlung von Spezialistinnen oder Spezialisten
Auch wenn Sie keine Zusatzversicherung abgeschlossen haben, können Sie vor einem stationären Eingriff eine ärztliche Zweitmeinung einholen. Im Gegensatz zur Experten-Zweitmeinung erhalten Sie in diesem Fall jedoch keinen direkten Zugang zu ausgewiesenen Expertinnen und Experten des jeweiligen Fachgebiets. Sie suchen und kontaktieren Ihre Expertin oder Ihren Experten selbst.
- Informieren Sie Ihre Ärztin oder Ihren Arzt darüber, dass Sie eine ärztliche Zweitmeinung einho-len möchten. So vermeiden Sie Missverständnisse.
- Schicken Sie dem Zweitmeinungsarzt vorab sämtliche Unterlagen.
- Notieren Sie sich, welche Unklarheiten und Unsicherheiten Sie haben.
- Nehmen Sie wenn möglich eine Begleitperson mit zum Gespräch.
- Nehmen Sie sich für Ihre Entscheidung ausreichend Zeit, wenn ein Eingriff nicht dringend ist. Lassen Sie sich nicht drängen.
Mit BetterDoc erhalten Sie eine auf Ihre Situation individuell zugeschnittene Empfehlung von Spezialisten und Spezialistinnen. Im Gegensatz zur Experten-Zweitmeinung erhalten Sie in diesem Fall jedoch keinen direkten Zugang zu ausgewiesenen Expertinnen und Experten des jeweiligen Fachgebiets. Sie suchen und kontaktieren Ihre Expertin oder Ihren Experten nach Rücksprache mit Ihrer Erstanlaufstellen selbst.
Die Experten-Zweitmeinung der Spitalversicherungen HOSPITAL Halbprivat und Privat bietet zusätzlich einen raschen Zugang und eine garantierte Behandlung durch den gewählten Experten gemäss der Helsana Experten-Liste. Weitere Informationen zur Experten-Zweitmeinung finden sie hier.
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