Quali prestazioni paga la cassa malati all’estero?

Assicuratevi di avere la giusta copertura assicurativa all’estero. Le nostre assicurazioni complementari proteggono in modo completo: in caso di malattia o infortunio o anche di un trattamento programmato all’estero. Le nostre prestazioni in breve.

Trattamento d’urgenza all’estero

Che cosa paga l'assicurazione per un’emergenza medica all’estero?

Assicurazione di base

Copre i trattamenti d’urgenza all’estero negli ospedali pubblici e negli studi medici, ma con un tetto massimo di spesa: l’assicurazione copre fino a un importo massimo pari al doppio di quello che costerebbe lo stesso trattamento in Svizzera. Se vi ammalate o avete un incidente all’interno dei Paesi UE/AELS/UK (Paesi UE, Islanda, Norvegia e Gran Bretagna) mostrate subito la vostra tessera d’assicurato – il retro vale come certificato d’assicurazione europeo. I costi sono coperti dalla tessera d’assicurato. In tutti gli altri Paesi del mondo insorgono talvolta costi elevati a proprio carico. Al di fuori della Svizzera, inoltre, l’assicurazione di base non paga il trasporto o il rimpatrio del paziente. Non sono coperte nemmeno le aliquote percentuali nel Paese di trattamento, fermo restando che all’interno dei Paesi UE/AELS/UK non si applica la partecipazione ai costi svizzera costituita dalla franchigia e dall’aliquota percentuale; in tutti gli altri Paesi anche questa è a vostro carico.

Maggiori informazioni sulla copertura all’estero nell’ambito dell’assicurazione di base

Assicurazione integrativa TOP

Copre il 100% delle spese per trattamenti d’urgenza eccedenti le prestazioni dell’assicurazione di base. All’interno dei Paesi UE/AELS/UK sono inoltre assicurate eventuali partecipazioni ai costi all’estero purché superino i 300 franchi. In tutti gli altri Paesi, si applica la partecipazione ai costi svizzera (franchigia e aliquota percentuale).

Maggiori informazioni su TOP

Assicurazione integrativa COMPLETA

Copre il 100% delle spese per trattamenti d’urgenza eccedenti le prestazioni dell’assicurazione di base. All’interno dei Paesi UE/AELS/UK sono inoltre assicurate eventuali partecipazioni ai costi all’estero purché superino i 300 franchi. In tutti gli altri Paesi, si applica la partecipazione ai costi svizzera (franchigia e aliquota percentuale).

Maggiori informazioni su COMPLETA

Assicurazione integrativa WORLD

Copre il 100% delle spese per trattamenti d’urgenza eccedenti le prestazioni dell’assicurazione di base se non appare ragionevole effettuare il rimpatrio in Svizzera dall’estero.

Maggiori informazioni su WORLD

Assicurazione ospedaliera HOSPITAL ECO

Oltre all’assicurazione di base, riceverete fino a 500 franchi per ogni giorno di degenza ospedaliera per un massimo di 60 giorni all’anno, se non appare ragionevole effettuare il rimpatrio in Svizzera dall’estero.

Maggiori informazioni su HOSPITAL ECO

Assicurazione ospedaliera HOSPITAL Semiprivato

Oltre all’assicurazione di base, riceverete fino a 1500 franchi per ogni giorno di degenza ospedaliera, se non appare ragionevole effettuare il rimpatrio in Svizzera dall’estero.

Maggiori informazioni su HOSPITAL Semiprivato

Assicurazione ospedaliera HOSPITAL Privato

Copre il 100% delle spese per trattamenti d’urgenza se non appare ragionevole effettuare il rimpatrio in Svizzera dall’estero

Maggiori informazioni su HOSPITAL Privato

Assicurazione ospedaliera HOSPITAL FLEX

Con HOSPITAL FLEX 1 riceverete fino a 500 franchi per ogni giorno di degenza ospedaliera in aggiunta alla vostra assicurazione di base, con HOSPITAL FLEX 2 fino a 1000 franchi, tutto ciò per un massimo di 60 giorni all’anno se non appare ragionevole effettuare il rimpatrio in Svizzera dall’estero.

Maggiori informazioni su HOSPITAL FLEX

Trattamento d’urgenza all’estero: condizioni per il rimborso

  • Il rimpatrio o il trasferimento in un istituto di cura in Svizzera non è una soluzione ragionevole.
  • Siete all’estero solo temporaneamente.

Per un trattamento stazionario contattare immediatamente la nostra centrale per le chiamate d’emergenza +41 58 340 16 11.

Rimpatrio: rimpatrio dall’estero

Chi paga il rimpatrio dall’estero a casa? Se avete bisogno di essere rimpatriati nel vostro luogo di residenza o in un ospedale svizzero:

Assicurazione di base

Non sono previste prestazioni per il rimpatrio, anche se il rimpatrio è consigliabile dal punto di vista medico.

Assicurazione integrativa TOP

Copre il 100% dei costi del rimpatrio in Svizzera, necessario dal punto di vista medico.

Maggiori informazioni su TOP

Assicurazione integrativa COMPLETA

Copre il 100% dei costi del rimpatrio in Svizzera, necessario dal punto di vista medico.

Maggiori informazioni su COMPLETA

Assicurazione integrativa WORLD

Copre il 100% dei costi del rimpatrio in Svizzera, necessario dal punto di vista medico.

Maggiori informazioni su WORLD

Condizioni per il rimpatrio

  • Affidate l’organizzazione dell’intera procedura alla nostra centrale per le chiamate d’emergenza: +41 58 340 16 11.
  • Il medico da noi incaricato conferma la necessità del rimpatrio.

Trasporto sanitario estero

Chi sostiene i costi del trasporto sanitario estero?

Assicurazione di base

Nessuna prestazione per il trasporto e il soccorso all’estero.

Assicurazione integrativa TOP

Copre il 100% delle spese di trasporto necessario dal punto di vista medico all’ospedale idoneo più vicino e al luogo di domicilio (vedi rimpatrio sopra). In caso di ricovero ospedaliero all’estero per più di sette giorni, pagheremo le spese di viaggio e parte dei costi di soggiorno di una persona in stretto rapporto. Vi rimborseremo anche i costi del cambio prenotazione o un nuovo biglietto aereo di ritorno.

Maggiori informazioni su TOP

Assicurazione integrativa COMPLETA

Copre il 100% delle spese di trasporto necessario dal punto di vista medico all’ospedale idoneo più vicino e al luogo di domicilio (vedi rimpatrio sopra). In caso di ricovero ospedaliero all’estero per più di sette giorni, pagheremo le spese di viaggio e parte dei costi di soggiorno di una persona in stretto rapporto. Vi rimborseremo anche i costi del cambio prenotazione o un nuovo biglietto aereo di ritorno.

Maggiori informazioni su COMPLETA

Assicurazione integrativa WORLD

Copre il 100% delle spese di trasporto necessario dal punto di vista medico all’ospedale idoneo più vicino all’estero e al luogo di domicilio (vedi rimpatrio sopra). WORLD rimborsa i viaggi di visita per un massimo di due persone in caso di ricovero ospedaliero superiore a sette giorni e qualsiasi altra spesa di viaggio sostenuta a causa dell’emergenza.

Maggiori informazioni su WORLD

Trasporto sanitario estero: condizioni per il rimborso:

In caso di urgenze, contattate immediatamente la nostra centrale per le chiamate d’emergenza: +41 58 340 16 11. Saremo noi a coordinare tutti i passaggi successivi.

Consulenza di viaggio gratuita

Ci sono rischi per la salute nel Paese di destinazione? È necessaria una vaccinazione? Chiamate la nostra hotline Travelcheck e chiedete consiglio, preferibilmente quattro o sei settimane prima della partenza. L’offerta è disponibile per tutti gli assicurati con TOP e COMPLETA.

Ricerca di persone: recupero e salvataggio all’estero

Un’operazione di ricerca per il salvataggio o il recupero è pagata dalla cassa malati? E quanto copre la vostra assicurazione malattia per l’estero?

Assicurazione di base

Nessuna prestazione per il salvataggio e il trasporto all’estero.

Assicurazione integrativa TOP

Paga fino a 20 000 franchi per ogni singolo caso delle operazioni di ricerca per il salvataggio e il recupero.

Maggiori informazioni su TOP

Assicurazione integrativa COMPLETA

Paga fino a 20 000 franchi per ogni singolo caso delle operazioni di ricerca per il salvataggio e il recupero.

Maggiori informazioni su COMPLETA

Assicurazione integrativa WORLD

Paga fino a 10 000 franchi per ogni singolo caso delle operazioni di ricerca per il salvataggio e il recupero.

Maggiori informazioni su WORLD

Ricerca di persone: condizioni per il rimborso

In caso di urgenze, contattate immediatamente la nostra centrale per le chiamate d’emergenza: +41 58 340 16 11. Saremo noi a coordinare tutti i passaggi successivi.

Trattamenti programmati all’estero

I costi sono coperti anche per trattamenti mirati all’estero?

Assicurazione di base

Nessuna prestazione in caso di trattamenti programmati all’estero.

Assicurazione integrativa COMPLETA

Per i trattamenti ambulatoriali programmati all’estero, rimborsiamo il 90% dei costi fino a un massimo di 1000 franchi per anno civile. Sono esclusi i trattamenti di medicina alternativa e le cure dentarie.

Maggiori informazioni su COMPLETA

Assicurazione integrativa COMPLETA PLUS

Per i trattamenti ambulatoriali all’estero prescritti da un medico, oltre alle prestazioni di COMPLETA rimborsiamo il 90% dei costi fino a un massimo di 1000 franchi per anno civile. Sono escluse la medicina complementare, le cure dentarie, le correzioni della vista con laser, la prevenzione medica e le misure per la promozione della salute.

Maggiori informazioni su COMPLETA PLUS

Assicurazione integrativa PRIMEO

Copre il 100% dei costi per i trattamenti ambulatoriali pianificati in un ospedale all’estero previa garanzia d’assunzione dei costi da parte nostra. I limiti di contribuzione corrispondono al trattamento in Svizzera.

Maggiori informazioni su PRIMEO

Assicurazione ospedaliera HOSPITAL ECO

Copre fino a 500 franchi al giorno per un massimo di 60 giorni all’anno previa garanzia d’assunzione dei costi da parte nostra. Utilizzate il modulo sottostante.

Maggiori informazioni su HOSPITAL ECO

Assicurazione ospedaliera HOSPITAL Semiprivato

Copre fino a 1500 franchi al giorno previa garanzia d’assunzione dei costi da parte nostra. Utilizzate il modulo sottostante.

Maggiori informazioni su HOSPITAL Semiprivato

Assicurazione ospedaliera HOSPITAL Privato

Copre il 100% dei costi previa garanzia d’assunzione dei costi da parte nostra. Utilizzate il modulo sottostante.

Maggiori informazioni su HOSPITAL Privato

Assicurazione ospedaliera HOSPITAL FLEX

Con HOSPITAL FLEX 1 riceverete fino a 500 franchi per ogni giorno di degenza ospedaliera per trattamenti stazionari mirati all’estero. Con HOSPITAL FLEX 2 fino a 1000 franchi al giorno per un massimo di 60 giorni all’anno previa garanzia d’assunzione dei costi da parte nostra. Utilizzate il modulo sottostante.

Maggiori informazioni su HOSPITAL FLEX

È previsto un trattamento all’estero?

Per trattamenti mirati all’estero è necessario ottenere prima la garanzia d’assunzione dei costi da parte nostra. Utilizzate questo modulo:

Protezione giuridica estero

Chi paga in caso di controversie nel settore sanitario? O in caso di controversie giuridiche in qualità di conducente, inquilino, passeggero o pedone?

Assicurazione di base

Nessuna prestazione per la protezione giuridica.

Assicurazione integrativa TOP

Ricevete consulenza e rappresentanza giuridica, nonché un rimborso per singolo caso giuridico fino a 250 000 franchi in Europa e fino a 50 000 franchi al di fuori dell’Europa.

Maggiori informazioni su TOP

Assicurazione integrativa COMPLETA

Ricevete consulenza e rappresentanza giuridica, nonché un rimborso per singolo caso giuridico fino a 250 000 franchi in Europa e fino a 50 000 franchi al di fuori dell’Europa.

Maggiori informazioni su COMPLETA

Helsana Advocare PLUS

Prestazioni complete per controversie giuridiche in ambito sanitario, privato e stradale in Europa. Somma assicurata: fino a 300 000 franchi.

Maggiori informazioni sulla copertura

Helsana Advocare EXTRA

Prestazioni complete in tutto il mondo per controversie giuridiche in ambito sanitario, privato, stradale e Internet. Somma assicurata: fino a 1 milione di franchi in Europa e fino a 100 000 franchi fuori dall’Europa.

Maggiori informazioni sulla copertura

Altre prestazioni utili all’estero

Spese di visita per i familiari

Siete stati ricoverati in un ospedale al di fuori della Svizzera per più di una settimana? La visita di una persona cara vale tanto oro quanto pesa.

  • Le assicurazioni integrative TOP e COMPLETA coprono le spese dichiarate per il viaggio di andata e ritorno del visitatore (costo massimo di un volo in classe economica). Paghiamo fino a 200 franchi al giorno e 1000 franchi per evento per vitto e alloggio.
  • Con WORLD organizziamo e paghiamo una visita al letto del malato per un massimo di due persone in stretto rapporto (biglietto ferroviario di 1a classe o biglietto aereo in classe economica).

Cambiare la prenotazione del viaggio di ritorno previsto

Non potete intraprendere il viaggio di ritorno previsto a causa di una degenza ospedaliera? Le assicurazioni integrative TOPCOMPLETA e WORLD coprono i costi del cambio prenotazione del volo di ritorno. Se non è possibile cambiare la prenotazione, ci assumiamo i costi del volo di ritorno in classe economica. WORLD vi rimborserà anche nel caso in cui dobbiate interrompere o annullare il viaggio a causa di una malattia fino a 10 000 franchi per persona e 20 000 franchi per famiglia.

Spese di viaggio: condizioni per il rimborso

  • Affidate l’organizzazione dell’intera procedura alla nostra centrale per le chiamate d’emergenza: +41 58 340 16 11.
  • Il rimpatrio o il trasferimento in un istituto di cura in Svizzera non è una soluzione ragionevole.

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Siamo volentieri a vostra disposizione.

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