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Bin ich im Notfall auch im Ausland genügend abgesichert?

Sind Sie für Ihren Aufenthalt im Ausland ausreichend versichert? Prüfen Sie dies gleich selbst – mit den Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Bin ich im Notfall auch im Ausland genügend abgesichert?

Bei medizinisch notwendigen Behandlungen in EU- und EFTA-Staaten werden Leistungen nach dem Grundversicherungsrecht des Landes, in dem Sie sich aufhalten, übernommen. Falls Sie die Rechnung vor Ort begleichen, reichen Sie diese im Nachgang an Helsana zur Prüfung ein. Im übrigen Ausland ist höchstens der doppelte Betrag der Kosten gedeckt, die für die gleiche Behandlung in der Schweiz entstehen würden. Wenn Sie eine der Zusatzversicherungen Top, Completa, Omnia oder World haben, erhalten Sie weltweit die gesamten Kosten in der allgemeinen Abteilung, welche die Leistungen der Grundversicherung übersteigen, erstattet. Auch die Kosten für einen notwendigen Rücktransport in die Schweiz werden übernommen.

Was muss ich tun bei einem Notfall im Ausland?

Weisen Sie Ihre Versichertenkarte in EU- und EFTA-Staaten genauso wie zu Hause vor. Staatlich anerkannte Spitäler und Ärzte akzeptieren diese und können die Kosten direkt abwickeln. Ausserhalb der EU- und EFTA-Staaten oder falls Sie zusätzliche Hilfe benötigen, kontaktieren Sie die Helsana-Notrufzentrale. Die Nummer finden Sie auf Ihrer Versichertenkarte. Verhalten bei Unfall: Wenn Sie mindestens acht Stunden pro Woche beim selben Arbeitgeber tätig sind, sind Sie für Betriebs- und Nichtbetriebsunfälle über den Arbeitgeber versichert. Informieren Sie deshalb bei einem Unfall im Ausland Ihren Arbeitgeber so rasch wie möglich.

Für Ihre schnelle Hilfe im Ausland engagiert

Wenn Sie uns im Ausland brauchen, hilft Ihnen unser Rundum-Auslandsschutz mit 24-Std.-Notrufzentrale: Transporte, Rettungskosten, ambulante und stationäre Behandlungen oder eine Rückführung in die Schweiz.  helsana.ch/ausland

Wie viel kostet mich ein Rücktransport in die Schweiz, wenn ich nicht zusatzversichert bin?

Das hängt ganz davon ab, wo Sie sich befinden. Die Rückführung im Ambulanzjet kostet zwischen 20 000, beispielsweise aus Griechenland, und 100 000 Franken, beispielsweise aus Thailand oder den USA.

Was muss ich beachten, wenn ich kurzfristig verreise?

Um die Zusatzversicherungen Top, Completa und Omnia abzuschliessen, müssen Sie eine Gesundheitsdeklaration ausfüllen. Die Prüfung dieser dauert vier bis sechs Wochen. Falls Sie kurzfristig verreisen, eignet sich das Produkt World: Der Abschluss ist ohne Gesundheitsdeklaration jeweils auf den Ersten des Folgemonats möglich.

Wie unterstützt mich die Helsana-Notrufzentrale?

Wir sind 24 Stunden für Sie da und kümmern uns um die nötigen Sofortmassnahmen. Falls Sie einen Rücktransport in die Schweiz benötigen, arrangieren wir diesen für Sie und übernehmen die Kosten. Aber auch bei der Suche nach einem Arzt oder Spital vor Ort können Sie auf unsere Hilfe zählen – rasch, sicher und unbürokratisch.

Woran sollte ich sonst noch denken, wenn ich verreise?

Wenn Sie ein Visum beantragen müssen, brauchen Sie dafür eine Bestätigung der Krankenversicherung. Nehmen Sie zudem eine gut ausgestattete Reiseapotheke mit und tragen Sie Ihre Versichertenkarte stets bei sich.

Unser Kundenservice International berät Sie gerne: +41 (0)58 340 18 80 (Mo–Fr 8 bis 17 Uhr)

24-Std.-Notrufzentrale: +41 (0)58 340 16 11

Mehr zu unseren Zusatzversicherungen finden Sie unter

www.helsana.ch/completa

www.helsana.ch/top

www.helsana.ch/omnia

www.helsana.ch/world

 

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