Conseils de santé
Que faire contre les douleurs lombaires ? Comment adopter une alimentation équilibrée ? Comment gérer mes angoisses ? Notre service de conseils de santé répond gratuitement à toutes les questions relatives à la santé des personnes disposant d’une assurance complémentaire.
Des conseils solides, confidentiels et adaptés à vos besoins
N’hésitez pas à poser vos questions relatives à la santé à nos conseillers et conseillères en santé par téléphone. Vous recevrez des informations simples, utiles et adaptées à vos besoins, ainsi que des recommandations concrètes basées sur une approche holistique.
Bon à savoir
Nos conseillers et conseillères sont soumis à l’obligation professionnelle de garder le secret. Les conseils de santé sont strictement séparés des activités d’assurance. Nous vous garantissons que ces conseils n’auront aucune influence sur vos assurances.
Notre service de conseils de santé vous soutient pour toutes les questions relatives à la santé, telles que :
- les demandes préventives,
- les douleurs au niveau du dos, de la nuque et des épaules,
- la santé mentale,
- la manière de gérer un diagnostic,
- l’alimentation, la perte de poids, l’activité physique
- et les maladies chroniques.
Attention : nos spécialistes ne posent pas de diagnostic. Si vous avez un problème médical urgent, adressez-vous à votre médecin ou au conseil médical de Medi24.
Qui peut profiter des conseils de santé ?
Tous les assurés d’Helsana titulaires d’une assurance complémentaire peuvent bénéficier gratuitement de cette prestation.
Remarques juridiques
- Les conseils de santé sont un service d’Helsana Assurances complémentaires SA. Ils sont proposés gratuitement à tous les assurés disposant d’au moins une assurance complémentaire Helsana.
- Veuillez prendre le temps de lire attentivement nos conditions d’utilisation et notre déclaration sur la protection des données. En nous appelant, vous déclarez les avoir approuvées.
Nos conseillères et conseillers en santé
Notre équipe de conseillères et conseillers en santé est composée d’experts et expertes issus de différents domaines spécialisés. Ils ont tous une longue expérience dans une ou plusieurs professions de la santé en Suisse. Certains d’entre eux se présentent ici :
Plus de 20 000 assurés disposant d’une assurance complémentaire apprécient déjà nos conseils de santé.
Nos articles de blog sur les thèmes liés à la santé
Questions fréquentes
Le service de conseils de santé est mis gratuitement à la disposition de toutes les personnes au bénéfice d’une assurance complémentaire ou d’une assurance indemnités journalières maladie chez Helsana.
Les conseillers et conseillères en santé répondent à vos questions sur le thème de la santé : le stress, la nutrition ou l’activité physique ainsi que la santé psychique. Ils vous aident également à vous préparer à un entretien médical ou à faire face à un diagnostic, et répondent à vos questions au sujet des traitements recommandés.
Le conseil médical apporte de la sécurité lorsque des symptômes apparaissent soudainement. Le Symptom-Checker fournit une première évaluation en cas de problèmes aigus. Si nécessaire, vous pouvez clarifier vos préoccupations par téléphone avec un professionnel de la santé.
Toutes les collaboratrices et tous les collaborateurs disposent d’une expérience dans le système de santé suisse. Ils couvrent différents domaines médicaux. Il y a des infirmiers, des diététiciens, des psychothérapeutes, des naturopathes et des physiothérapeutes. D’autres collaboratrices et collaborateurs travaillent dans le domaine de la prévention et de l’activité physique.
Toutes les informations proviennent de sources qualifiées. Elles reposent entre autres sur des connaissances issues des dernières études. En outre, l’ensemble des spécialistes en santé disposent d’une longue expérience professionnelle dans le secteur de la santé.
Non, la recommandation n’est pas contrôlée par un médecin. Tous les conseillères et conseillers en santé disposent d’une expérience médicale ou spécifique.
Oui. Seuls les collaboratrices et collaborateurs des conseils de santé peuvent consulter les notes prises pendant les entretiens.
Les conseils de santé sont strictement séparés des activités d’assurance. Une éventuelle prise en charge des coûts par Helsana doit donc être vérifiée séparément. Pour ce faire, veuillez vous adresser directement au Service Clientèle.
Votre sphère privée est très importante pour nous. Les conseils de santé sont strictement séparés des activités d’assurance. Les conseillères et conseillers en santé n’ont pas accès aux données de santé vous concernant dont dispose le service des assurances, sauf si vous en faites la demande expresse. Inversement, les conseillers en assurance ne peuvent pas non plus consulter les données recueillies dans le cadre des conseils de santé. Les indications concernant les moments auxquels des conseils de santé ont eu lieu font exception. Nous vous garantissons que ces conseils n’auront aucune influence sur vos assurances.
Non. Les conseils de santé sont financés par les moyens d’Helsana Assurances complémentaires SA.
Demande de rendez-vous pour des conseils de santé
Nous nous ferons un plaisir de vous contacter. Pour cela, il vous suffit d’utiliser notre formulaire.
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