Success Story

La santé au travail gagne en importance. NRP Ingenieure AG répond à la hausse de la charge de travail grâce à une gestion structurée de la santé en entreprise (GSE). Roland Hollenstein, CEO, nous explique ce qui renforce l’équipe et le rôle joué par Helsana.

Monsieur Hollenstein, votre personnel est-il satisfait ?

Nos 90 collaboratrices et collaborateurs sont très satisfait·e·s dans de nombreux domaines, comme les ressources disponibles, la direction et la culture d’entreprise. Je m’en réjouis.

Vous avez mené une enquête interne. Quelles en sont les conclusions ?

Certaines personnes souhaitent plus d’échanges entre les équipes et entre les sites. Le personnel veut aussi être plus impliqué dans les décisions et accorder plus de poids à la prévention en matière de santé. Nous mettons à profit ces retours pour les entretiens, les améliorations et le développement personnel de nos équipes. Nous avançons ensemble, en équipe. Chacun·e peut s’investir.

Pourquoi le thème de la GSE est-il si important pour vous ?

Une entreprise ne peut être saine que si son personnel l’est aussi. Chez nous aussi, les absences pour raisons psychiques ont augmenté. Grâce à notre GSE structurée, nous souhaitons intervenir et sensibiliser suffisamment tôt pour prendre au sérieux et aborder les problèmes ou les conflits avant qu’ils ne dégénèrent. La question de la prévention et de la détection précoce nous tient à cœur. Les investissements dans la santé doivent porter leurs fruits à long terme, par une réduction des absences et une meilleure satisfaction.

Vous utilisez depuis 2024 les prestations GSE d’Helsana. Que s’est-il passé depuis ?

Helsana nous a aidés à faire une analyse de la situation et à améliorer nos processus. Nous avons mené une enquête auprès du personnel et participé à l’atelier « Diriger sainement ». Une chose est sûre : nous avons besoin d’un partenaire compétent proposant des offres adaptées et Helsana correspond à ce que nous recherchons. Nous souhaitons continuer à développer cette collaboration.

Quelles sont les prochaines étapes ?

La GSE doit continuer à être déployée en interne. Nos responsables hiérarchiques doivent pouvoir identifier et aborder encore mieux les questions de santé, avec considération, confiance et des compétences claires. Parallèlement, nous encourageons la responsabilité individuelle de nos équipes grâce, par exemple, à la Plateforme Résilience d’Helsana qui montre comment renforcer sa santé et aborder les défis. Nous voulons aussi proposer un atelier sur la gestion des conflits.

Qu’en attendez-vous ?

Un environnement de travail favorable à la santé où les risques sont identifiés tôt et où, au mieux, il n’y en a aucun. Plus nous agissons en amont, mieux nous pouvons soutenir nos équipes et les garder longtemps dans l’entreprise, avec un effet durable et positif sur toute l’organisation.

Recourez-vous au Case Management d’Helsana ?

Oui, et le soutien est précieux et ciblé. Helsana accompagne les personnes en incapacité de travail, coordonne les mesures et s’occupe de nombreuses tâches organisationnelles, ce qui accélère souvent la réinsertion et réduit les frais. Notre but est d’atteindre un équilibre entre vie professionnelle et privée pour avoir une équipe motivée et heureuse au travail.