Nos offres de soutien pour votre séjour hospitalier
Vous devez être hospitalisé·e en urgence ou vous avez planifié une hospitalisation : dans de telles situations, toute aide est la bienvenue. Nous vous soutenons avec nos assurances complémentaires HOSPITAL Demi-Privée et HOSPITAL Privée. Un aperçu.
Un séjour hospitalier peut bouleverser votre quotidien et vous confronter à différents défis. Par exemple, qui s’occupera de votre enfant pendant cette période ? Et ensuite : Comment gérer le ménage lorsque vous avez vous-même besoin de repos et d’en faire moins ? Certes, l’assurance de base couvre les services de soins, mais vous devez payer vous-même la garde d’enfants ou l’aide-ménagère. Avec nos assurances complémentaires HOSPITAL, nous vous proposons un soutien et un soulagement financier. Ainsi, vous pouvez bien récupérer après votre séjour à l’hôpital.
Aide-ménagère
Rentrer le plus vite possible à la maison : de nombreux patients et patientes souhaitent retrouver leur environnement habituel le plus vite possible. Mais qu’est-ce que cela signifie pour vous au quotidien ? Selon votre état physique, il est possible que vous ne soyez pas en mesure de faire les tâches habituelles, ou seulement de manière limitée. Alors qu’une organisation des services d’aide et de soins à domicile ou un personnel infirmier spécialisé vous aide pour vos soins, une aide-ménagère s’occupe de la cuisine et du ménage.
Si vous avez besoin d’aide après un séjour hospitalier, vous devez respecter les points suivants pour que votre assurance d’hospitalisation vous soutienne en contribuant aux frais d’une aide à domicile :
- Vous avez souscrit l’assurance complémentaire d’hospitalisation HOSPITAL.
- Votre médecin vous a délivré une ordonnance et a confirmé la nécessité d’une aide à domicile.
Si vous remplissez les conditions requises, votre assurance hospitalisation prend en charge les frais suivants pour une aide-ménagère :
- HOSPITAL ECO jusqu’à 30 francs par jour d’engagement pendant 30 jours maximum par année civile
- HOSPITAL FLEX jusqu’à 50 francs max. par jour d’engagement pendant 30 jours maximum par année civile. Condition : Vous avez également souscrit le module complémentaire FLEX.
- HOSPITAL Demi-Privée jusqu’à 100 francs par jour d’engagement pendant 30 jours maximum par année civile
- HOSPITAL Privée jusqu’à 200 francs par jour d’engagement pendant 30 jours au maximum par année civile
Est considérée comme aide-ménagère toute personne qui, à titre personnel ou pour une organisation, se charge professionnellement de votre ménage. Une personne de votre entourage peut également vous soutenir dans le ménage. Nous avons seulement besoin d’une confirmation de l’employeur que cette personne peut moins travailler et subit une perte de gain.
Une aide-ménagère vous aider à faire face à la vie quotidienne. Elle vous soulagera des tâches que vous ne pouvez pas accomplir pour des raisons de santé. Les prestations comprennent l’entretien ménager et les tâches quotidiennes telles que :
- passer l’aspirateur, dépoussiérer, passer la serpillière, nettoyer les surfaces dans la cuisine et la salle de bain
- jeter les déchets
- préparer et cuisiner les repas, mettre la table, faire la vaisselle
- faire la lessive, le repassage, changer les draps
- faire les courses
- prendre soin des plantes d’intérieur et sur le balcon
- vider la boîte aux lettres, etc.
Bon à savoir
Les coûts de l’aide-ménagère sont pris en charge uniquement par l’assurance d’hospitalisation. L’assurance de base ne prend en charge aucuns frais ici.
Nanny Service (service de garde d’enfants)
Pour les parents, il n’est pas toujours facile d’organiser la garde de leurs enfants. Encore moins dans les situations d’urgence. Afin de pouvoir vous concentrer sur vous-même et votre guérison à l’hôpital, vous souhaitez que vos enfants soient bien encadrés. Il vous faut une solution rapide et fiable. C’est pour cela qu’une assurance complémentaire d’hospitalisation est utile.
Si vous avez besoin d’aide, vous devez respecter les points suivants pour que votre assurance d’hospitalisation vous soutienne avec le Nanny Service :
- Vous avez souscrit l’assurance complémentaire d’hospitalisation HOSPITAL en tant que parent.
- Les enfants à prendre en charge n’ont pas plus de 15 ans.
- Notre centrale d’appels d’urgence s’occupe d’organiser la garde d’enfants. Vous pouvez nous contacter 24 heures sur 24 au 058 340 16 11.
- Le service de garde d’enfants a lieu en Suisse. La garde d’enfants n’est pas possible à l’étranger.
Tant que vous êtes à l’hôpital, une personne qualifiée s’occupe de vos enfants. Vous pouvez ainsi vous remettre sereinement à l’hôpital, pendant que vos enfants sont pris en charge à la maison, dans leur environnement familier.
Si toutes les conditions sont remplies, l’assurance d’hospitalisation prend en charge les prestations suivantes :
- HOSPITAL ECO : Vous bénéficiez du Nanny Service jusqu’à 30 heures par année civile
- HOSPITAL FLEX : Vous bénéficiez du Nanny Service jusqu’à 30 heures par année civile. Condition : vous avez également souscrit le module complémentaire FLEX.
- HOSPITAL Demi-privée : Vous bénéficiez du Nanny Service jusqu’à 60 heures par année civile
- HOSPITAL Privée : Vous bénéficiez du Nanny Service jusqu’à 120 heures par année civile
Pendant que vous vous remettez à l’hôpital, l’accompagnateur ou accompagnatrice se chargera des tâches suivantes :
- préparation du repas
- organisation de la journée avec différentes activités
- En fonction de l’âge et des besoins : accompagnement à la crèche, à l’école maternelle, primaire et aux activités de loisirs
Bon à savoir
L’assurance de base ne prend en charge aucun frais. Sans assurance complémentaire d’hospitalisation, les patientes et patients doivent financer eux-mêmes le service de garde d’enfants.
KidsCare (prise en charge des enfants)
En tant que parent, vous n’êtes pas la seule personne qui peut tomber malade ou subir un accident. Votre enfant peut également être affecté. Si votre enfant dispose d’une assurance complémentaire d’hospitalisation, celle-ci vous aidera à prendre soin de votre enfant malade ou blessé. Pour que vous n’ayez pas de charge supplémentaire dans cette situation difficile.
Si vous avez besoin d’aide, vous devez respecter les points suivants pour que votre assurance d’hospitalisation vous soutienne avec la garde d’enfants :
- Les deux parents travaillent ou vous élevez vos enfants seul·e tout en travaillant.
- Vous avez souscrit une assurance complémentaire d’hospitalisation HOSPITAL ECO, Demi-privée ou Privée pour votre enfant malade ou accidenté.
- L’enfant nécessitant une prise en charge n’a pas plus de 15 ans.
- Notre centrale d’appels d’urgence s’occupe d’organiser la garde d’enfants. Vous pouvez joindre la centrale 24 heures sur 24 au 058 340 16 11.
- La garde d’enfants a lieu en Suisse. Les prestations KidsCare ne sont pas possibles à l’étranger.
Votre enfant est pris en charge et soigné dans l’environnement qui lui est familier par une personne soignante ayant suivi une formation professionnelle. Ainsi, votre enfant est entre de bonnes mains et vous pouvez aller travailler sans vous inquiéter. Si toutes les conditions sont remplies, l’assurance d’hospitalisation prend en charger les prestations suivantes en cas d’accident ou de maladie de votre enfant :
- HOSPITAL ECO jusqu’à 30 heures par année civile
- HOSPITAL Demi-Privée jusqu’à 60 heures par année civile
- HOSPITAL Privée jusqu’à 120 heures par année civile
Il ne vous est pas toujours possible de vous occuper vous-même de votre enfant blessé ou malade 24 heures sur 24. KidsCare vous aide à domicile en vous proposant les prestations suivantes :
- soins corporels de l’enfant
- administration des médicaments
- préparation du repas
- organisation de la journée avec des jeux, de la lecture et des activités accessibles pour l’enfant
En fonction de la situation, les soins de votre enfant peuvent être prescrits par un médecin. Dans ce cas, c’est l’assurance de base qui couvre les frais et non l’assurance complémentaire.
Bon à savoir
En dehors des prestations de soins nécessaires, l’assurance de base ne couvre pas les frais de garde d’enfants. Si vous ne disposez pas d’une assurance complémentaire d’hospitalisation, vous devez les prendre en charge vous-même.
Vous avez des questions ?
Nous nous ferons un plaisir de vous aider.