Notre culture : valeurs, diversité et coopération

Nos valeurs « Ensemble et individuellement – Confiance – Du cœur à l’ouvrage », piliers essentiels de notre culture d’entreprise, nous aident chaque jour à modeler notre comportement. Nous encourageons l’esprit d’initiative, l’autonomie, l’entrepreneuriat et les feed-back francs. Nous attachons également beaucoup d’importance au travail d’équipe, formons avec savoir-faire nos collaborateurs et collaboratrices et faisons preuve de respect les uns envers les autres. Nous nous tutoyons toutes et tous. Cela permet d’avoir une communication et une collaboration simple, directe et respectueuse à tous les niveaux de l’entreprise.

La diversité est un facteur de succès important pour notre entreprise ainsi qu’un élément central de notre culture. Plus le personnel est diversifié, plus les perspectives et les idées sont nombreuses.

Quelques-unes de nos certifications et mesures :

• Certification Fair-ON-Pay Advanced : différences infimes en matière d’égalité salariale
• Affiliation au réseau Advance : Gender Equality in Business
• Certificat UND : Concilier vie professionnelle et vie privée
• Chaque poste est également proposé à temps partiel
• Programme de mentorat interne
• Workdates informels avec des catégories comme Women’s Leadership Network
• Vaste offre de cours sur le thème de l’équilibre entre travail et famille
• Processus de recrutement accessible aux personnes en situation de handicap et diverses mesures sur la base du « DisAbility Kompass »
• Formation obligatoire sur le management inclusif et axé sur la santé pour tous les responsables hiérarchiques
  

Nous interrogeons régulièrement l’ensemble de nos collaborateurs et collaboratrices sur leur situation de travail et leur satisfaction avec Helsana en tant qu’employeur. Près de 90 % de notre personnel a participé à la dernière enquête (2024).
L’engagement, à savoir la connexion émotionnelle et l’implication envers Helsana, atteint un niveau de 76 points sur 100. Concernant la satisfaction avec la situation de travail, nous atteignons même 78 points sur 100.
Ces deux valeurs constituent des signes très positifs et nous confortent dans notre voie.
C’est pourquoi nous continuons d’investir dans des mesures comme les nouveaux webinaires, les forums permettant de dialoguer directement avec la Direction d’entreprise et le voyage culturel « Engagés pour Helsana » qui porte essentiellement sur le feedback, la collaboration et le management.

Nous accordons une grande importance au feedback direct et continu. En outre, une réflexion régulière nous permet de créer de la transparence dans notre équipe quant à nos succès et erreurs, en nous concentrant sur les possibilités d’apprentissage qui en résultent.
Une méthode uniforme est appliquée dans tous les domaines et à tous les niveaux. Nous nous posons mutuellement trois questions :

• Succès : qu’est-ce que nous avons bien fait, qu’est-ce qui est source de fierté pour nous ?
• Surprise : à quoi ne nous attendions-nous pas, quel changement a été une surprise pour nous ?
• Shit : qu’est-ce qui ne s’est pas bien passé, qu’est-ce qui a mal tourné ?

Nous renforçons ainsi notre capacité de développement, non seulement en tant qu’individus, mais aussi en tant qu’organisation.

Nous misons sur la confiance, la responsabilité individuelle et une relation authentique. Pour nous, cela signifie laisser de l’espace, renforcer nos points forts et grandir ensemble. Nous prenons des décisions courageuses, créons de la proximité avec la clientèle et conservons une attitude ouverte à la nouveauté. Ce faisant, nous nous posons en exemples, avec de l’intégrité, de la passion et un objectif clair : avoir un impact ensemble.
Sur la base de notre concept de management clairement défini, nous développons régulièrement les connaissances de nos responsables hiérarchiques dans le cadre de formations, d’ateliers et de situations de coaching.