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Mitteilungen an Kunden

Sichere Kommunikation mit myHelsana, Helsana Secure Mail und HIN

Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Deshalb verschicken wir sensible Inhalte wie etwa Informationen rund um Ihren Gesundheitszustand nur verschlüsselt. Privatkunden empfehlen wir deshalb, das Kundenportal myHelsana zu nutzen. Allen Kunden, die myHelsana nicht nutzen können oder wollen, steht der E-Mail-Service Helsana Secure Mail zur Verfügung.

Nach heutigem Stand der Technik erweist sich das unverschlüsselte Versenden von E-Mails mit sensiblem Inhalt (z.B. Informationen rund um Ihre Gesundheit oder Ihre finanzielle Situation) als nicht sicher. Für eine sichere Kommunikation bieten wir Ihnen deshalb verschiedene kostenlose Möglichkeiten an:

Kundenportal myHelsana

Für Privatkunden ist unser Kundenportal myHelsana die einfachste und bequemste Lösung. Die Kommunikation und das Zustellen von sämtlichen Dokumenten sind automatisch verschlüsselt. Zudem erledigen Sie alles Wichtige rund um Ihre Krankenversicherung rasch und bequem online.

Weitere Infos Jetzt registrieren

Helsana Secure Mail

Helsana Secure Mail ist ein E-Mail-Service für den Versand von verschlüsselten Nachrichten. Wenn Sie zum ersten Mal eine verschlüsselte E-Mail von uns erhalten, werden Sie aufgefordert, sich für Helsana Secure Mail zu registrieren. Wie das genau funktioniert, erfahren Sie hier.

Helsana Secure Mail

Sie möchten uns eine verschlüsselte Nachricht schicken?

Sind Sie bereits bei Helsana Secure Mail registriert, können Sie sich über den folgenden Link in Ihr Helsana Secure Mail Konto anmelden. Wichtig: Nachrichten sind auf maximal 9 MB limitiert.

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Health Info Net (HIN) für Ärzte, Apotheken und weitere Leistungserbringer

Leistungserbringer des Gesundheitswesens wie Ärzte, Spitäler und Apotheken, die dem Netzwerk Health Info Net (HIN) angehören, können bereits heute via HIN verschlüsselt mit uns kommunizieren.

Firmen, die dem HIN nicht angehören, empfehlen wir die Nutzung von Helsana Secure Mail.