Ob persönlich in unserer Verkaufsstelle, bei Ihnen zu Hause oder online per Video-Call: Nennen Sie uns nachfolgend Ihre Wünsche und wir melden uns bei Ihnen.
Ihre Anfrage ist bei uns eingegangen. Gerne melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen. Sollten Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie zudem eine Bestätigungsmail.
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Die Helsana-Gesundheitsberatung steht allen Helsana-Zusatzversicherten zur Verfügung und ist kostenlos.
Die Gesundheitsberatung beantwortet allgemeine Fragen zur Gesundheit. Ob zu Ernährung und Bewegung oder zum Umgang mit einer erhaltenen Diagnose oder empfohlenen Behandlungen – bei uns erhalten Sie schnell und unkompliziert eine Antwort.
Unsere Fachleute stellen keine Diagnosen. Bei dringenden medizinischen Anliegen wenden Sie sich an Ihren Arzt oder unsere medizinische Beratung.
Die medizinische Beratung bietet Sicherheit bei plötzlich auftretenden Symptomen. Der Symptom-Checker liefert eine Ersteinschätzung bei akuten Problemen. Bei Bedarf klären Sie Ihr Anliegen telefonisch mit einer medizinischen Fachperson.
Alle Mitarbeitenden bringen Erfahrung im Schweizer Gesundheitswesen mit. Sie decken verschiedene medizinische Bereiche ab. Mit dabei sind Pflegefachpersonen, Ernährungsberater, Psychotherapeuten, Naturheilärzte und Physiotherapeuten. Andere Mitarbeitende arbeiten im Bereich Prävention und Bewegung.
Alle Informationen entstammen qualifizierten Wissensquellen. Sie enthalten unter anderem Erkenntnisse aus aktuellen Studien. Zudem verfügen alle Fachleute über langjährige berufliche Erfahrung im Gesundheitswesen.
Nein, die Empfehlung wird nicht von einem Arzt überprüft. Alle Gesundheitsberaterinnen und -berater haben einen medizinischen oder fachspezifischen Hintergrund.
Ja. Nur die Mitarbeitenden der Gesundheitsberatung erhalten Einsicht in Sie betreffende Gesprächsnotizen.
Die Gesundheitsberatung ist strikt vom Versicherungsgeschäft getrennt. Eine allfällige Kostenübernahme durch Helsana müssen Sie deshalb separat abklären. Bitte wenden Sie sich dafür an den Kundenservice.
Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Die Gesundheitsberatung ist strikt vom Versicherungsgeschäft getrennt. Die Gesundheitsberaterinnen und -berater haben keinen Zugriff auf Ihre Gesundheitsdaten aus dem Versicherungsgeschäft – es sei denn, Sie wünschen dies ausdrücklich. Umgekehrt können auch die Versicherungsberater die Daten nicht einsehen, welche im Rahmen der Gesundheitsberatung gesammelt werden. Ausgenommen davon sind die Angaben zu den Zeitpunkten, zu welchen eine Gesundheitsberatung stattgefunden hat. So stellen wir Ihre optimale Betreuung sicher.
Nein. Die Gesundheitsberatung wird durch die Mittel der Helsana Zusatzversicherungen AG finanziert.
Gerne helfen wir Ihnen weiter.