Nous répondons à toutes vos questions relatives à la facture de primes. Grâce à notre formulaire en ligne, vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24.
Questions sur les factures de primes
Vous trouverez sur cette page de plus amples informations sur la facture de primes. Utilisez le formulaire suivant si vous ne trouvez pas de réponse appropriée à votre question:
Autres questions et communications
Possibilités de paiement et trafic des paiements
Vous trouverez ici toutes les possibilités pour payer les primes et obtenir le remboursement des coûts du Groupe Helsana:
Escompte
Les assurés qui acquittent leur primes semestriellement ou annuellement bénéficient d'un escompte chez nous.
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Redistribution de la taxe environnementale
La Confédération perçoit des taxes d’incitation sur les substances polluantes. Ces fonds, aussi qualifiés de taxes environnementales, sont restitués à la population par le biais des assureurs-maladie.
Quel lien entre l'assurance-maladie et la taxe environnementale?
Questions fréquentes en cas de sommation
Vous trouverez ici des questions-réponses ainsi que des informations utiles sur la sommation et les poursuites.
Vos données sont-elles encore à jour?
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