Politique en matière de cookies pour les sites Internet Helsana

Vous trouverez ci-après les informations détaillées relatives aux cookies, analyses web et plugins sociaux utilisés sur notre site. Notre politique en matière de cookies est régulièrement actualisée.

Qu’est-ce que les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par les sites Internet que vous consultez à votre navigateur (Firefox, Internet Explorer, etc.) et enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre terminal mobile. Ils contribuent au bon fonctionnement des sites ou communiquent des informations aux propriétaires d’un site ou aux tiers destinataires des informations de ce site – en fonction par exemple de vos appareils ou préférences. Ils sont le plus souvent utilisés pour que le site fonctionne comme vous le souhaitez. En règle générale, ces informations ne permettent pas de vous identifier et contribuent à vous offrir une expérience personnalisée.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session temporaires qui sont automatiquement supprimés par votre ordinateur ou votre terminal mobile à la fin de votre session de navigation. Nous utilisons également des cookies permanents. Une fois votre session terminée, ils restent enregistrés sur votre ordinateur ou votre terminal mobile. Selon le type de cookies, ces cookies permanents sont enregistrés jusqu’à deux ans sur votre ordinateur ou sur votre terminal mobile et sont automatiquement désactivés à expiration de la durée programmée.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Les cookies des sites Internet d’Helsana poursuivent un grand nombre d’objectifs. Ils permettent par exemple de sauvegarder vos préférences linguistiques sur les différentes pages d’une session Internet et facilitent ainsi votre accès aux sites.

Nous utilisons également des cookies afin d’analyser le comportement des visiteurs sur notre site et de déterminer quelles pages sont consultées, à quelle fréquence, quelles sont les technologies privilégiées par nos utilisateurs – par exemple, le type de lecteur vidéo que vous utilisez, et si notre site fonctionne correctement. Ces informations nous aident à optimiser en continu les contenus et services de notre site et à améliorer de manière générale l’expérience des internautes consultant notre site.

Si vous utilisez le portail clients « myHelsana » ou d’autres rubriques de notre site où il est nécessaire de s’enregistrer pour accéder à nos contenus, le site peut utiliser des cookies ou une autre technologie afin de faciliter votre authentification, sauvegarder et identifier votre configuration et vos attributs utilisateur, simplifier votre navigation sur le site et adapter vos contenus afin que les informations disponibles soient plus intéressantes pour vous.

Toutefois, les cookies nous permettent également, de manière générale, de personnaliser les contenus de notre site. Nous utilisons également des cookies de remarketing afin d’ajuster les affichages publicitaires des autres sites aux centres d’intérêt de nos visiteurs, compte tenu des pages qu’ils ont consultées sur notre site. Les cookies nous permettent également de proposer sur notre site des fonctions de réseaux sociaux comme le partage de contenus sur Facebook, Twitter etc.

Comment modifier vos paramètres de cookies ?

Dans notre Centre de préférences des cookies, vous pouvez modifier à tout moment vos préférences d’utilisation des cookies de notre site en fonction de vos besoins.

Si vous souhaitez limiter ou refuser l’utilisation de cookies de façon générale, vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à recevoir un message d’avertissement dès qu’un cookie doit être enregistré ou à refuser les cookies dans leur ensemble. De même, vous pouvez à tout moment supprimer manuellement depuis votre navigateur les cookies déjà activés. Pour obtenir des informations à ce sujet, consultez la rubrique d’aide de votre navigateur.

Pour augmenter le confort de votre navigation, nous vous recommandons toutefois d’accepter les cookies de notre site et de ne pas les supprimer. A défaut, certaines fonctions de notre site ne seront pas disponibles ou seulement de façon limitée.

Analyse Internet

Nous utilisons notamment Google Analytics ou des services comparables sur notre site Inter-net. Il s’agit d’un service de tiers qui peuvent se trouver dans n’importe quel pays au monde (dans le cas de Google Analytics, il s’agit de Google LLC aux Etats-Unis, www.google.com) avec qui nous pouvons mesurer et analyser l’utilisation du site Internet. Des cookies perma-nents définis par le prestataire sont également utilisés à cet effet. Nous ne fournissons aucune donnée personnelle au prestataire qui ne conserve pas non plus des adresses IP, mais qui peut néanmoins suivre votre utilisation du site Internet, combiner ces données avec les données d’autres sites Internet que vous avez consultés et qui sont également suivis par le prestataire et utiliser ces connaissances à ses propres fins (p. ex. gestion de la publicité). Si vous vous êtes vous-même enregistré-e auprès du prestataire, il vous connaît personnellement. Le traitement de vos données personnelles par le prestataire s’effectue alors sous sa responsabilité et en conformité avec ses dispositions en matière de protection des données. Le prestataire nous indique uniquement comment notre site Internet est utilisé (aucune indication vous concernant personnellement).

Plugins sociaux

Nos sites Internet utilisent des plugins sociaux, par ex. de Facebook, Twitter ou Google+ (four-nisseurs). Les plugins se distinguent par le logo du fournisseur respectif et peuvent se présen-ter sous la forme d’un bouton J’aime, Google+ ou Twitter.

Lorsque vous consultez les pages de nos sites Internet qui contiennent un tel plugin, votre na-vigateur Internet crée un lien direct avec les ordinateurs du fournisseur. Le contenu du plugin est transmis directement de la page correspondante à votre navigateur et intégré depuis celui-ci dans le site Internet. L’intégration des plugins permet au fournisseur de recevoir l’information que vous avez consulté notre site Internet. Si vous êtes également connecté-e au site du four-nisseur, ce dernier peut attribuer la visite à votre profil. Lorsque vous interagissez avec les plu-gins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, l’information correspondante est transmise directement de votre navigateur au fournisseur et enregistrée chez lui.

Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur collecte des données sur vous via notre site Inter-net, vous devez vous déconnecter du site du fournisseur avant de consulter notre site Internet. Notez toutefois que les fournisseurs collectent des données anonymisées via les plugins so-ciaux et génèrent un cookie même lorsque vous êtes déconnecté-e. Ces données peuvent être attribuées à votre profil si vous vous connectez ultérieurement au site du fournisseur.

Si un login est proposé via un service de login social, par exemple Facebook Connect, des données sont échangées entre le fournisseur et notre site Internet. Avec Facebook Connect, il peut s’agir de données provenant de votre profil Facebook public. En utilisant ces services de login, vous acceptez la transmission des données.

Le but et l’étendue de la collecte des données et le traitement ultérieur de vos données par le fournisseur ainsi que vos droits à cet égard et vos possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée figurent dans les dispositions relatives à la protection des données des fournis-seurs :

Quels cookies utilisons-nous ?

Vous trouverez ci-après tous les cookies utilisés par Helsana et des tiers sur notre site :