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HILFE-Konzept

Dieser Gesprächsleitfaden hilft Ihnen, Verhaltensänderungen frühzeitig anzusprechen und Massnahmen einzuleiten. Planen Sie für jedes Gespräch genügend Zeit ein und führen Sie es an einem ruhigen Ort.

Hilfe

  • H – Hinsehen
    Nehmen Sie Veränderungen wahr und nehmen Sie diese ernst.
  • I – Initiative ergreifen
    Sprechen Sie die betroffene Person auf die Veränderungen an und bieten Sie konkrete Unterstützung an.
  • L – Leitungsfunktion wahrnehmen
    Tritt keine Verbesserung auf, nehmen Sie Ihre Leitungsfunktion wahr und vereinbaren Sie klare Ziele. Formulieren Sie die klare Erwartung an Ihre Mitarbeitenden, Hilfe einzuholen.
  • F – Führungsverantwortung
    Finden Sie ein Gleichgewicht zwischen Fordern und Fördern. Seien Sie geduldig, verständnisvoll, fürsorglich und flexibel. Halten Sie dennoch an Leistungsanforderungen fest.
  • E – Experten hinzuziehen
    Ziehen Sie möglichst früh Experten hinzu. Dies ist für Sie und die betroffene Person eine grosse Entlastung.

Haben Sie Fragen? Oder wünschen Sie eine persönliche Beratung? Gerne helfen wir Ihnen weiter unter health.management@helsana.ch