Wer seine Grund- oder Zusatzversicherung kündigen will, muss einiges beachten. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen – vom Vorgehen bis zum richtigen Zeitpunkt der Kündigung.
Ob ein Wechsel zu einem anderen Versicherer, ein Todesfall oder der Wegzug ins Ausland: Sie können Ihre Grundversicherung und Ihre Zusatzversicherungen grundsätzlich per Ende Jahr kündigen und wechseln. Der Ablauf und die Fristen sind aber nicht immer gleich. Das müssen Sie beachten:
Fristen für BASIS: Sie haben die Grundversicherung BASIS mit einer Franchise von CHF 300 (bei Kindern: ohne Franchise) versichert? Hier ist die Kündigung zusätzlich per 30. Juni möglich mit einer Frist von 3 Monaten. Sie muss spätestens am letzten Arbeitstag im März bei uns eintreffen.
Senden Sie uns das Kündigungsschreiben vor Ablauf der Kündigungsfrist entweder per Post oder via myHelsana oder E-Mail. So geht’s:
Bitte schicken Sie die Kündigung schriftlich und unterschrieben an:
Helsana Versicherungen AG
IDPH Kündigungen
D-CHPostfach
8081 Zürich
Ihre Kündigung nehmen wir auf myHelsana oder per E-Mail entgegen: kuendigungen@helsana.ch, sofern sie unterschrieben ist (Foto/PDF).
Kontaktieren Sie bitte Ihr zuständiges Kundenbetreuungsteam.
Ja, wir benötigen danach einfach die Nachversicherungsbestätigung Ihrer neuen Krankenversicherung. Wenn wir diese nicht erhalten, sind wir verpflichtet, Ihren Versicherungsvertrag weiterzuführen.
Ja. Wichtig ist, dass Sie in Ihrer Kündigung deutlich vermerken, welche Versicherungsprodukte Sie kündigen.
Nein, solange in der Grundversicherung noch Prämien oder Kostenbeteiligungen ausstehen, ist ein Wechsel nicht möglich. Das schreibt das Krankenversicherungsgesetz vor.
Gerne beraten wir Sie telefonisch über mögliche Optimierungen in Ihrem Versicherungsvertrag. Erste Informa-tionen finden Sie hier: Spartipps
Wichtig ist, keine voreiligen Entscheidungen zu treffen. Nicht immer ist der Wechsel die beste Wahl. Bei einer Zusatzversicherung etwa riskieren Sie mit einer Kündigung, nebst Deckungslücken keine Versicherung mehr abschliessen können. Gerne beraten wir Sie, um Ihren Versicherungsschutz Ihren aktuellen Bedürfnissen an-zupassen.
Gerne helfen wir Ihnen weiter.