Helsana Scan App

Einscannen, abschicken und fertig. Mit der Helsana Scan App stellen Sie uns Ihre Rückforderungsbelege rasch und sicher zu.

Mit der kostenlosen Helsana Scan App können Sie uns Ihre Rechnungen rasch, bequem und sicher zustellen. Das spart nicht nur Papier und Porto, sondern auch jede Menge Zeit.

So einfach funktioniert die App

Schritt 1: Einscannen

Scannen Sie die Rechnung mit der Kamera Ihres Smartphones oder Tablets ein. Achten Sie darauf, dass entweder Ihre AHV- und Versichertennummer – oder Ihr Name mit Adresse gut lesbar sind.

Schritt 2: Übermitteln

Klicken Sie auf «übermitteln». Tipp: Bewahren Sie den Originalbeleg zur Sicherheit auf, bis die Leistungsabrechnung bei Ihnen eintrifft.

Schritt 3: Prüfen

Verfolgen Sie den aktuellen Status Ihrer Rechnung jederzeit direkt in der App.

Helsana Scan App downloaden

Sparen auch Sie Zeit, Papier und Porto. Laden Sie gleich hier die Scan App kostenlos auf Ihr Smartphone oder Tablet.

Häufig gestellte Fragen

Mit der kostenlosen Helsana Scan App können Sie als Kunde von Helsana oder Progrès Rechnungen und Rückforderungsbelege schnell und einfach zustellen.

Laden Sie die App im App Store oder im Google Play Store herunter. Registrieren Sie sich anschliessend in der App mit Ihrer E-Mail-Adresse. Scannen Sie hierfür die Rechnung mit der Kamera Ihres Smartphones oder Tablets. Anschliessend können Sie die Rechnung via App an Helsana übermitteln. Den Status ihrer Rechnung können Sie jederzeit in der App nachverfolgen.

Neu können myHelsana User auch mit der myHelsana App Rechnungen scannen, senden und einsehen.

Legen Sie die erste Seite des Dokuments auf eine ebene Fläche. Streichen Sie dabei die Seite möglichst glatt. Achten Sie auf gute Lichtverhältnisse und einen hohen Kontrast zwischen Papier und Unterlage. Halten Sie Ihr Gerät waagerecht über die Seite und achten Sie auf den richtigen Abstand.

Tipp: Am besten gelingt die Aufnahme, wenn Sie dazu aufstehen. Kontrollieren Sie, ob die Seite vollständig erfasst wurde. Stellen Sie sicher, dass die Seite lesbar ist. Bitte wiederholen Sie die Aufnahme, wenn die Schrift nicht erkennbar ist.

Ihre persönlichen und die der anderen Familienmitglieder in Ihrem Vertrag. Rechnungen von anderen Familienmitgliedern werden erkannt und über den entsprechenden Vertrag abgerechnet.

Bitte bewahren Sie diese auf, bis Sie die Leistungsabrechnung erhalten. Helsana behält sich das Recht vor, bei Bedarf Originalrechnungen einzufordern.

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