Case Management / Fallmanagement

Mit dem Helsana Case Management engagieren wir uns für Sie als Helsana Kunde in einer schwierigen Lebenssituation. Von diesem Angebot profitieren Sie in der obligatorischen Grundversicherung. Das Angebot ist freiwillig und kostenfrei.

Müssen Sie sich einem ambulanten oder stationären Eingriff unterziehen? Haben Sie Fragen zu einer Rehabilitation oder zu einer Kur? Unser Fallmanagement unterstützt Sie vom Spitaleintritt bis zur Rückkehr nach Hause und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Case Management - Ihre persönliche Unterstützung

Case-Managmenet LERB

Mit dem Helsana Case Management engagieren wir uns für Sie als Helsana Kunde in einer schwierigen Lebenssituation. Von diesem Angebot profitieren Sie in der obligatorischen Grundversicherung. Das Angebot ist freiwillig und kostenfrei.

Ihr Nutzen durch eine Case Management Begleitung?

Sich im Schweizer Sozialsystem zurechtzufinden ist nicht immer einfach. Bei einer Erkrankung sind oft mehrere Lebensbereiche betroffen (medizinisch, finanziell, beruflich, sozial).

Ihr persönlicher Case Manager unterstützt Sie in dieser anspruchsvollen Situation.

Zuhören/Klären

Wir gehen gemeinsam den Ursachen auf den Grund und verschaffen uns Klarheit, in welchen Bereichen für Sie Handlungsbedarf besteht.

Koordinieren/Begleiten

Wir begleiten und beraten Sie umfassend in Ihrer persönlichen Situation. Wir koordinieren und vermitteln zwischen involvierten Ämtern, Versicherungen, Ärzten und gegebenenfalls dem Arbeitgeber.

Ziel ist es, gemeinsam nach optimalen Lösungen zu suchen und Ihre Lebenssituation nachhaltig zu stabilisieren.

Kundenfeedback

„Meine gesundheitlichen Probleme haben mich völlig aus dem Tritt gebracht. Ich konnte nicht mehr arbeiten und je länger die schlimme Situation andauerte, desto mehr fürchtete ich, meinen Arbeitsplatz zu verlieren. Ich litt nicht nur körperlich, sondern immer mehr auch psychisch. Meine Familienangehörigen waren ebenso überfordert wie ich. Ich spürte, dass ich ohne professionelle Unterstützung nicht mehr weiterkam. Mein Helsana Case Manager hat mir geholfen, wieder auf die Beine zu kommen. Vor allem habe ich die medizinische und psychologische Versorgung erhalten, die meiner Situation entsprach. Ich bin wieder so fit wie damals, bevor die Probleme mit der Gesundheit ihren Anfang nahmen. Und das Wichtigste für mich: Ich habe meine Arbeitsfähigkeit zurückerlangt.“

Eine Kundin der Helsana (38), Sachbearbeiterin, Luzern