Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen für die Helsana Trails App

Die nachfolgenden Bestimmungen geben Auskunft darüber, welche Daten die Helsana Zusatzversicherungen AG (nachfolgend Helsana) im Zusammenhang mit der Helsana Trails App sammelt, wie und zu welchen Zwecken sie diese bearbeitet und an wen sie die Daten weitergibt (A.), sowie über die Bedingungen zur Nutzung der Helsana Trails App (B.).

Das Wichtigste zum Datenschutz

  • Die Nutzerdaten sind nach zeitgemässen technischen Standards in der Schweiz gespeichert. 
  • Helsana sammelt nur anonyme Daten. Alle Daten, die die Identifikation des Benutzers erlauben, sind nur auf dem Gerät des Kunden gespeichert. 
  • Die Helsana+ App hat keinen Zugriff auf die Daten der Helsana Trails App. Der Nutzer kann sich jedoch nach erfolgtem Training jeweils manuell Pluspunkte anrechnen lassen.
  • Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Nutzerdaten vollständig zu löschen.
  • Der Nutzer hat zudem die Möglichkeit, den Datenfluss in der App zu unterbinden, sodass Helsana keine anonymen Daten mehr erhält.
  • Bei Fragen zu unserem Umgang mit den Daten hilft Ihnen auch unser  Video.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichwohl für beiderlei Geschlecht.

A. Datenschutz

Helsana Zusatzversicherungen AG, Zürichstrasse 130, 8600 Dübendorf (nachfolgend Helsana), ist Inhaberin und Betreiberin der Helsana Trails App.

2.1 Grundsätzliches

Helsana hat bei der Entwicklung und Ausgestaltung der Helsana Trails App grossen Wert darauf gelegt, nur die notwendigen Daten zu sammeln. 

Helsana bearbeitet die Daten der Nutzer der Helsana Trails App auf ihren Systemen nur anonym. Sie stellt dabei mittels angemessener technischer und organisatorischer Massnahmen sicher, dass eine Profilbildung und damit eine Zuordnung der Daten zu einer bestimmten Person nicht möglich sind. Ein Nutzer der Helsana Trails App muss Helsana zu keiner Zeit personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um die Helsana Trails App zu nutzen.

Für den Fall, dass Helsana aus irgendwelchen Gründen, zum Beispiel aufgrund einer direkten Kontaktaufnahme eines Nutzers mit Helsana, Personendaten eines Nutzers erhalten sollte, gewährleistet sie die Einhaltung des auf sie anwendbaren Datenschutzrechts als Verantwortliche (Controller) und stellt dabei insbesondere die Betroffenenrechte der Nutzer bezüglich dieser erhaltenen Daten sicher. Helsana bearbeitet in diesem Fall die Daten der Nutzer einzig zum Zweck der Beantwortung der Anfragen des Nutzers und zur Gewährleistung seiner Betroffenenrechte.

Als Personendaten gelten alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

2.2 Nutzung der Helsana Trails App

Im Rahmen der Nutzung der Helsana Trails App sammelt Helsana die folgenden Daten: 

  • Daten zum Nutzer (Betriebssystem, Geschlecht, Geburtsjahr, Gewicht, Grösse)
  • Daten zum absolvierten Lauf (Datum, Distanz, Zeit, Tempo, Kalorienverbrauch, eingegebene Gangart, ID des Helsana-Trails falls vorhanden)

Die gesammelten Daten werden jeweils einer nicht sprechenden User-ID zugeordnet, wodurch Helsana keine personenbezogenen Daten bearbeitet.

Diese Daten werden verwendet, um anonyme Laufstatistiken zu erzeugen.

Der Nutzer kann zusätzlich Namen und Profilbild speichern, diese Daten bleiben jedoch auf dem Mobilgerät des Nutzers und werden nicht an Helsana übertragen.

2.3 Daten über die Steuerung von Nachrichten

Helsana sammelt die Zustimmung zum Erhalt von In-App- und Push-Nachrichten, um diese Nachrichten gemäss dem Nutzerwunsch zu steuern.

2.4 Daten über das Nutzungsverhalten
  • Sitzungsdaten mit Bezug auf Besuche auf der Helsana Trails App (einschliesslich Dauer und Häufigkeit der Besuche, Sprach- und Landesvoreinstellungen, Informationen über Browser und Betriebssystem, Internet-Protokoll-Adressen, Suchbegriffe und Suchergebnisse, abgegebene Bewertungen);
  • Die Helsana Trails App nutzt das Analysetool Adjust, ein Produkt der Firma Adjust GmbH (Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37a, 10405 Berlin). Wenn der Nutzer die Helsana Trails App installiert, speichert Adjust technische Nachweise zu App-Installationen und das erste Öffnen der Helsana Trails App (z.B. Nutzung der App oder Interaktionen im Nutzerkonto wie Klicks in den einzelnen Menüpunkten). Durch das Adjust-Tool können Werbemassnahmen in Google Adwords, DoubleClick, Facebook und Twitter gezielter gesteuert werden. Adjust nutzt für die Analyse dabei IP- und Mac-Adressen der App-Nutzer, die bei Helsana jedoch ausschliesslich anonymisiert genutzt werden. Der Nutzer kann dem Tracking durch Adjust über https://www.adjust.com/forget-device/ jederzeit widersprechen und so auch die gezielte Werbesteuerung unterbinden. Weitere Informationen zum Datenschutz von Adjust finden Sie hier: https://www.adjust.com/privacy-policy/

Diese Daten werden gesammelt zur

  • Vereinfachung von Abläufen und zur Nutzung von Erkenntnissen aus der Analyse des Nutzerverhaltens zur kontinuierlichen Verbesserung der Helsana Trails App; 
  • anonymen Erkennung, Klassifizierung und Analyse von aktuellen und potenziellen Nutzerbedürfnissen und Nutzerinteressen.

Jeder Nutzer hat die Möglichkeit, die Übermittlung der Nutzerdaten an Helsana zu deaktivieren. Eine Aktivierung kann der Nutzer jederzeit wieder vornehmen.

Die Nutzerdaten werden ausschliesslich in der Schweiz gespeichert. Helsana kann jedoch für den Betrieb ihrer Systeme Dienstleister von innerhalb und ausserhalb der Schweiz beiziehen. Diese werden vertraglich entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Der Nutzer kann in seinem Profil jederzeit seine Nutzerdaten manuell mittels Knopfdruck löschen.

Der Nutzer kann die Helsana Trails App mit der Helsana+ App verbinden, um für die Absolvierung von Läufen in Helsana+ Punkte zu bekommen. Die Verbindung geschieht über eine nicht sprechende ID und es wird bei einem absolvierten Lauf auf Knopfdruck nur das Datum an Helsana+ übermittelt, aber keine Detaildaten zum Lauf.

Helsana gibt ohne ausdrückliche Einwilligung des Nutzers keine Daten an Dritte weiter.

Helsana kann jedoch für den Betrieb ihrer Systeme Dienstleister von innerhalb und ausserhalb der Schweiz beiziehen. Diese werden vertraglich entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Der Nutzer der Helsana Trails App hat das Recht, jederzeit Auskunft über die bei Helsana über ihn gespeicherten und bearbeiteten Daten wie auch über deren Berichtigung oder Ergänzung zu verlangen, der Bearbeitung seiner Daten zu widersprechen und im gesetzlichen und vertraglichen Rahmen deren Löschung zu verlangen.

Dies gilt ausschliesslich für den Fall, dass der Nutzer seine Personendaten gegenüber Helsana offengelegt hat (vgl. Ziff. 2.1). Somit steht ihm das Recht zu, seine Betroffenenrechte gegenüber Helsana als Inhaberin und Betreiberin der Helsana Trails App auszuüben. In diesem Fall richtet er sein Ersuchen mit dem Betreff «Helsana Trails App» an die folgende Stelle:

Helsana Zusatzversicherungen AG
Datenschutzbeauftragter
Zürichstrasse 130
Postfach
8081 Zürich

Helsana hat zum Schutz der Nutzerdaten vor unberechtigtem Zugriff und vor unbefugter Datenverarbeitung die derzeit erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmassnahmen getroffen. Diese werden regelmässig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

B. Nutzungsbestimmungen

Die Helsana Trails App kann in den Schweizer App Stores kostenlos heruntergeladen werden. Für den Download der App gelten die Bedingungen des jeweiligen App Stores. Helsana betreibt die Helsana Trails App für die Betriebssysteme Android (ab Version 4.3) und iOS (ab Version 9.0). Es gibt keine Einschränkungen bezüglich Alter, Kundenstatus oder anderem.

Die Nutzung der Helsana Trails App setzt die Zustimmung des Nutzers zu diesen Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen voraus.

Helsana kann die vorliegenden Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.

Die Nutzung der via Helsana Trails App zur Verfügung gestellten Informationen, Software und Dokumentation unterliegt diesen Bedingungen. Gesondert vereinbarte Lizenzbedingungen, zum Beispiel beim Download von Software, gehen diesen Bedingungen vor. Helsana räumt dem Nutzer ein nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Recht ein, die in der Helsana Trails App überlassenen Informationen, Software und Dokumentation in dem Umfang zu nutzen, wie dies vereinbart ist, oder, falls nichts vereinbart ist, wie es dem mit der Bereitstellung und Überlassung durch Helsana verfolgten Zweck entspricht. Weder Informationen noch Software oder Dokumentationen dürfen vom Nutzer zu irgendeiner Zeit an Dritte vertrieben, vermietet oder in sonstiger Weise überlassen werden. Die Informationen, die Software und die Dokumentation sind sowohl durch Urheberrechtsgesetze als auch durch andere Gesetze und Vereinbarungen über geistiges Eigentum geschützt. Der Nutzer ist verpflichtet, diese Rechte zu beachten. 

Informationen, Markennamen, Design und sonstige Inhalte der Helsana Trails App dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Helsana nicht verändert, kopiert, vervielfältigt, verkauft, vermietet, gehandelt, genutzt, ergänzt oder in anderer Weise verwertet werden. Ausserhalb der hierin ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte oder sonstiger Rechte werden dem Nutzer keine weiteren Rechte gleich welcher Art, insbesondere am Firmennamen und an gewerblichen Schutzrechten wie Patenten, Gebrauchsmustern oder Marken, eingeräumt, noch trifft Helsana eine entsprechende Pflicht, derartige Rechte einzuräumen.

Der Nutzer findet auf der Helsana Trails App und auf der Helsana-Website diverse Informationen zu Gesundheit, Fitness und ähnlichen Themen zu Informationszwecken. Diese ersetzen nicht eine persönliche Beratung, Betreuung oder Behandlung durch Fachpersonen, und Helsana ist nicht für die korrekte Nutzung solcher Informationen verantwortlich. Hat der Nutzer ein medizinisches Leiden oder Herzprobleme, wird empfohlen, einen Arzt zu konsultieren, bevor er mittels der Helsana Trails App an einem Trainingsprogramm teilnehmen wird. Im Falle eines medizinischen Notfalls wird dringend empfohlen, sich an einen Arzt oder an medizinisches Fachpersonal zu wenden; ebenso bei spezifischen Fragen zur Behandlung und Pflege oder bei Beschwerden. 

Die Nutzung der Helsana Trails App und die Nutzung der auf der App gekennzeichneten Helsana Trails erfolgt ausschliesslich auf eigenes Risiko. Ebenso übernimmt Helsana keine Verantwortung für gesundheitliche Probleme, die aus Trainingsprogrammen, Beratungsgesprächen, Produkten oder Veranstaltungen resultieren, von denen der Nutzer im Rahmen der diversen Informationen zu Gesundheit, Fitness oder ähnlichen Themen auf der Helsana Trails App und/oder der Helsana-Website erfährt.

Helsana übernimmt keine Gewähr für die dauernde und störungsfreie Funktion der Helsana Trails App. 

Helsana kann bei Störungen der Helsana Trails App nicht in jedem Fall Support bieten, ebenso schliesst Helsana – soweit gesetzlich zulässig – jede Haftung für Schäden sowohl materieller als auch immaterieller Art aus, die sich aus der Nutzung der Helsana Trails App und aus der Nutzung der auf der App gekennzeichneten Helsana Trails oder durch technische Störungen ergeben sollten. 

Helsana kommt nicht für Kosten auf, die möglicherweise durch die Benutzung der Helsana Trails App beim Nutzer entstehen.

Die von Helsana via Helsana Trails App zur Verfügung gestellten Informationen (zum Beispiel Blog) werden sorgfältig und gemäss aktuellem Wissensstand geprüft und bereitgestellt. Dennoch kann Helsana keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Angemessenheit und Aktualität solcher Informationen übernehmen. 

Der Datenverkehr mit Helsana im Rahmen der von der Helsana Trails App zur Verfügung gestellten Funktionen geschieht über eine zeitgemässe, den heutigen Sicherheitsanforderungen entsprechende Verbindung. Trotzdem kann Helsana keine Haftung für die Funktionsfähigkeit und die absolute Sicherheit der Datenübermittlung übernehmen. 

Helsana schliesst – soweit gesetzlich zulässig – die Rechts- und Sachmängelgewährleistung aus. Im Übrigen ist jegliche Haftung von Helsana, insbesondere für Folgeschäden, ausgeschlossen, soweit nicht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten zwingend gehaftet wird. Der Schadenersatz wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. 

Obgleich sich Helsana stets bemüht, die Helsana Trails App virenfrei zu halten, garantiert Helsana keine Virenfreiheit. Vor dem Herunterladen von Informationen, Software und Dokumentation wird der Nutzer zum eigenen Schutz sowie zur Verhinderung von Viren auf der Helsana Trails App für angemessene Sicherheitsvorrichtungen und Virenscanner sorgen.

C. Weitere Bestimmungen

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen als ungültig, unwirksam oder unerfüllbar erweisen, so sollen dadurch die Gültigkeit, Wirksamkeit und Erfüllbarkeit der übrigen Teile dieser Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen nicht beeinträchtigt werden. Für sämtliche Fragen und Auseinandersetzungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Helsana Trails App gilt – soweit gesetzlich zulässig – ausschliesslich schweizerisches Recht, unter ausdrücklichem Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Zwingende kollisionsrechtliche Bestimmungen bleiben vorbehalten. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich; zwingende Gerichtsstände sind vorbehalten. Bei allfälligen Unklarheiten oder Widersprüchen zwischen dem deutschen, französischen, italienischen oder englischen Text dieser Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen ist der deutsche Text massgebend.

Helsana, Zürich, September 2020

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