Case Management / Gestion de cas

Les absences pour cause de maladie ou d’accident se multiplient et ont une durée toujours plus longue. Le Case Management d'Helsana favorise un retour rapide à la vie active après une maladie ou un accident.

Devez-vous subir une intervention ambulatoire ou stationnaire? Avez-vous des questions au sujet d'un traitement de réadaptation ou d’une cure? Nos gestionnaire de cas vous épaulent depuis l'admission à l'hôpital jusqu'à votre retour à domicile et vous apportent aide et assistance.

Informations Case Management

Helsana Case Management

L'outil Case Management d'Helsana s'adresse aux preneurs d'assurance et aux assurés. Il met l'être humain au centre des préoccupations, tandis que le Care Management se focalise sur le processus de l'approvisionnement en soins dans son ensemble (système de santé).

Le système d'assurances sociales suisse est particulièrement complexe. En cas de maladie ou d'accident, les personnes touchées se posent de nombreuses questions:

  • quelles mesures médicales, professionnelles, sociales et juridiques sont prévues dans mon cas?
  • à quel organisme puis-je m'adresser?
  • qui prendra en charge les coûts induits?

Nous pouvons détecter rapidement les personnes malades ou accidentées faisant face à une situation difficile et qui requièrent notre aide. La rapidité et la globalité des solutions appropriées que nous pouvons proposer sont directement liées à une stabilisation et amélioration rapide de la situation médicale et sociale de l'assuré.

Considérant la hausse constante des coûts de la santé et les contraintes croissantes, le Case Management est désormais considéré par les assureurs sociaux comme une importante prestation de services.

Conseil et coordination

Nous sommes une équipe de spécialistes au bénéfice d'une longue expérience et d'une formation approfondie dans l'accompagnement et le conseil aux personnes malades ou accidentées confrontées à des situations de vie difficiles.

Nous pouvons identifier rapidement les personnes qui nécessitent notre soutien et leur proposons un accompagnement et un soutien complets. Notre prestation de services est facultative et gratuite.

  • En tant qu'accompagneurs personnels, nous sommes à vos côtés depuis la clarification du cas jusqu'à l'amélioration de votre situation personnelle;
  • en tant que conseillers spécialisés, nous veillons à ce que les meilleures conditions-cadres soient instaurées.

Par ailleurs, nous nous assurons que le conseil et la coordination avec d'autres partenaires (p.ex. médecins traitants, assurance-invalidité, prévoyance professionnelle, avocats) soient garantis.

L'objectif consiste à stabiliser et à améliorer la situation personnelle de la personne concernée et de parvenir à sa réinsertion sociale et professionnelle.

Avantages du Case Management

  • Sécurité renforcée grâce à une procédure simplifiée et transparente
  • Maintien de la capacité de travail
  • Réduction des absences et des coûts en matière de poursuite du versement du salaire