Case Management – surmonter ensemble les problèmes de santé

Les problèmes de santé affectent souvent différents domaines de la vie : la famille, le travail, la vie sociale. Les questions d’ordre médical ou concernant les assurances ou les finances sont alors nombreuses et complexes. Cela peut être accablant et stressant.

Les case managers d’Helsana vous soutiennent, vous conseillent et vous accompagnent. Ensemble, nous trouverons des solutions pour rééquilibrer votre vie quotidienne.

Vous bénéficiez de cette offre gratuite au titre de l’assurance de base obligatoire.

1. Au cours d’un premier entretien, vous analysez votre situation personnelle avec votre case manager.
2. Ensemble, vous définissez vos objectifs personnels et examinez les traitements ou thérapies appropriés. Vous élaborez des solutions possibles et discutez de la marche à suivre.
3. Le Case Management d’Helsana clarifie les questions d’assurance et sert de médiateur entre vous et les parties prenantes telles que les médecins, les thérapeutes et l’employeur.
4. Nous vous conseillons et vous informons sur vos droits aux prestations. Et, si vous le souhaitez, nous pouvons vous accompagner aux entretiens avec les instances impliquées, p. ex. les assurances sociales.