Marche à suivre en cas de sinistre

Que faire face à un cas d’assurance?

Protection juridique à l’étranger et dans le domaine de la santé

Si vous avez conclu les assurances complémentaires TOP, COMPLETA ou OMNIA, vous bénéficiez automatiquement d’une protection juridique complète dans le domaine de la santé ainsi que d’une protection juridique en cas de différend en Suisse et à l’étranger.

Protection juridique privée et de circulation

Vous pouvez compléter la protection juridique à l’étranger et dans le domaine de la santé offerte par TOP, COMPLETA et OMNIA en concluant l’assurance Helsana Advocare PLUS ou Helsana Advocare EXTRA. Vous bénéficierez ainsi d’une protection juridique privée et de circulation complète.

Voici la marche à suivre si vous avez besoin d’une protection juridique

Que vous ayez besoin d’une protection juridique dans le domaine de la santé et à l’étranger ou d’une protection juridique privée et de circulation, la marche à suivre est la même:

  • Contactez-nous en composant le numéro d’urgence figurant au dos de votre carte d’assuré.

ou

  • Exposez le cas à Helsana en nous retournant le formulaire «Annonce d’un cas de protection juridique» signé à l’adresse suivante:

    Helsana Protection juridique SA
    Entfelderstrasse 2
    5001 Aarau

Vous n’aurez pas longtemps à attendre: nous prendrons contact avec vous dans un délai maximum de deux jours ouvrés à réception du formulaire.

Formulaire «Annonce d’un cas de protection juridique» (PDF, 57KB)