Marche à suivre en cas de sinistre

Achat de médicaments

En tant qu’assurés du Groupe Helsana, vous pouvez acheter vos médicaments dans les pharmacies publiques ou auprès des pharmacies de vente par correspondance.

Achat de médicaments dans les pharmacies publiques

Lorsque vous devez acheter des médicaments sur prescription médicale, présentez au pharmacien non seulement votre prescription, mais aussi votre carte d’assuré. Vous pourrez ainsi repartir avec vos médicaments sans avoir à débourser le moindre centime.

La pharmacie procédera ultérieurement au décompte par voie électronique directement avec nous. Nous ne vous facturons alors que votre participation aux coûts (franchise annuelle et quote-part) ou les coûts éventuels des médicaments non obligatoirement à charge de l’assurance.

Pharmacies de vente par correspondance

En Suisse, vous avez la possibilité d’obtenir des médicaments sur ordonnance par le biais de pharmacies de vente par correspondance: un moyen discret et économique. Le Groupe Helsana collabore avec les trois pharmacies de vente par correspondance suivantes: Mediservice, Xtrapharm et Zur Rose.

Vos avantages en un coup d’œil:

  • Les médicaments prescrits sont livrés à votre domicile à un prix avantageux et en toute discrétion.
  • Conditions de vente exclusives et attractives pour les assurés du Groupe Helsana.
  • Pas de retrait et de contrôle des médicaments
  • Conseil compétent par téléphone

Intéressé(e)? Vous trouverez de plus amples informations en cliquant sur les liens suivants: