Le contact direct du Groupe Helsana

Numéros de téléphone

N° principal service clients
0844 80 81 82

du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00
(Tarif local réseau fixe suisse / tarifs de téléphonie mobile selon l’opérateur)

Service Clientèle International
+41 844 46 84 47

Travailleurs détachés, frontaliers et retraités avec un point de contact à l’étranger
Appellez-nous de l'étranger (Lundi à Vendredi 8 - 17 h)
(Tarif local réseau fixe suisse / tarifs de téléphonie mobile selon l’opérateur)

Numéro d’appel d’urgence
+41 43 340 16 11

Notre centrale d’appel d’urgence se tient à votre disposition 24h sur 24 pour les urgences médicales à l’étranger.
(Tarif local réseau fixe suisse / tarifs de téléphonie mobile selon l’opérateur)

Aide psychologique d'urgence
+41 43 340 16 11

Pour obtenir du soutien après un événement traumatisant: une psychologue d'urgence vous rappelle dans les 24h et vous conseille en toute confidentialité.
(Tarif local réseau fixe suisse / tarifs de téléphonie mobile selon l’opérateur)
Détails

Conseillers de cas pour l’hôpital et la réadaptation
0844 80 81 82

Des questions sur l’admission à l’hôpital, la réadaptation ou les cures? Appelez le Service clients et demandez à parler à un conseiller de cas.
(Tarif local réseau fixe suisse / tarifs de téléphonie mobile selon l’opérateur)
Détails

Annonce d'un cas de protection juridique
+41 43 340 16 11

Protection juridique dans le domaine de la santé et à l'étranger ainsi que protection juridique privée et de circulation
(Tarif local réseau fixe suisse / tarifs de téléphonie mobile selon l’opérateur)
Détails

Clients avec modèle d’assurance alternatif (PREMED-24)
0800 773 633

Votre hotline gratuite vous conseille 24h sur 24 pour toutes les questions relatives à votre santé.
(Gratuiteement depuis le réseau fixe suisse / tarifs de téléphonie mobile selon l’opérateur)

Clients avec modèle d’assurance alternatif (BeneFitPLUS Télémédecine)
0800 800 090

Votre hotline gratuite vous conseille 24h sur 24 pour toutes les questions relatives à votre santé.
(Gratuiteement depuis le réseau fixe suisse / tarifs de téléphonie mobile selon l’opérateur)

Conseil médical (Medi24)
0800 100 008

Renseignements compétents sur des questions médicales – gratuits pour tous nos clients, 24h sur 24.
(Gratuiteement depuis le réseau fixe suisse / tarifs de téléphonie mobile selon l’opérateur)
Détails

Conseil téléphonique Médecine complémentaire
0800 100 590

Quelle est la méthode la plus efficace pour quels problèmes de santé? Nos spécialistes vous conseillent du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
(Gratuiteement depuis le réseau fixe suisse / tarifs de téléphonie mobile selon l’opérateur)
Détails

Hotline Travelcheck
+43 340 16 22

Conseil personnalisé sur les risques sanitaires en voyage – gratuit pour les clients au bénéfice d’une assurance TOP ou COMPLETA.
(Tarif local réseau fixe suisse / tarifs de téléphonie mobile selon l’opérateur)
Détails