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Communications au client

Délais de résiliation de l’assurance maladie

Veuillez tenir compte des dates officielles de résiliation et du délai de résiliation de votre assurance maladie.

Résiliation de l’assurance de base

Vous pouvez résilier l’assurance de base et opter pour une autre caisse-maladie en Suisse – à la condition de ne pas avoir de primes arriérées:

Résiliation au 31 décembre
  • Le délai de résiliation s’élève à un mois à compter de la communication des nouvelles primes.
  • Votre résiliation doit parvenir en recommandé à votre assurance maladie actuelle au plus tard le dernier jour ouvrable de novembre – le cachet de la poste ne fait pas foi.
Résiliation au 30 juin
  • Uniquement possible dans le cadre de l’assurance de base standard (et donc sans modèle de médecin de famille ou Telmed) avec la franchise légale minimum de 300 francs ou sans franchise pour les enfants.

  • Le délai de résiliation s’élève à trois mois.

  • Votre résiliation doit parvenir en recommandé à votre assurance maladie actuelle au plus tard le dernier jour ouvrable de mars.


Résiliation des assurances complémentaires

Le délai de résiliation des assurances complémentaires peut varier selon l’assureur-maladie et le contrat souscrit:

  • La plupart des prestataires prescrivent un délai de résiliation de trois mois à la fin de l’année. Il existe toutefois des exceptions, les contrats pluriannuels par exemple.

  • Un délai de résiliation réduit d’un mois s’applique généralement en cas de hausse des primes.

  • Les dispositions exactes figurent dans les conditions d’assurance de votre assureur-maladie actuel. En cas d’incertitude, demandez-lui directement ce qui s’applique dans votre cas.

Ne résiliez vos assurances complémentaires que lorsque le nouvel assureur maladie a confirmé par écrit qu’il vous admet sans réserve dans l’assurance complémentaire souhaitée.