En déplacement à l’étranger

Recherche de personne à l’étranger

«Notre fils est parti à l’étranger voici quelque temps et nous n’avons plus de nouvelles de lui depuis un moment. Nous sommes très préoccupés et inquiets. Que peut-on faire dans un tel cas? La recherche de personne à l’étranger doit aussi coûter très cher.»

Personensuche

La recherche de personne à l’étranger est onéreuse et peut effectivement induire des coûts importants. Commencez par vous adresser au service de police le plus proche en Suisse ou appelez le 117. La police vous informera des éventuelles mesures à prendre et des prochaines étapes. Informez également la représentation suisse compétente sur place dans le pays correspondant.

Dans les pays très développés, la collaboration internationale entre les autorités fonctionne généralement bien. Dans les pays émergents, en développement ou à risques, la recherche de personnes portées disparues sera plus difficile. Dans tous les cas, faites preuve de patience. Dans certains pays, la recherche peut prendre plus de temps.

Que peut faire Helsana pour vous?

En souscrivant une assurance complémentaire adéquate, vous êtes assuré(e) de la prise en charge partielle ou intégrale des coûts de recherche ou de sauvetage d'urgence par Helsana. Pour toute question relative à la prise en charge des coûts, le service à la clientèle d’Helsana est à votre disposition au +41 844 46 84 47.

La compétence organisationnelle dans le cadre des mesures en faveur de la recherche de personne, de sauvetage d’urgence et de rapatriement revient à la centrale d’appel d’urgence. Elle s’occupe des démarches et règle toutes les formalités administratives.

Elle est joignable 365 jours par an, 24 heures sur 24, au numéro +41 43 340 16 11 et vous offre l’aide et le soutien requis facilement et rapidement.

Recherche de personnes

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CHF 20'000.–

La centrale d'appel d'urgence est joignable 24 heures sur 24 au numéro de téléphone +41 43 340 16 11. Elle coordonne les soins médicaux sur place et se charge de toutes les formalités.

Vous sont remboursés jusqu'à 20 000 francs par année civile pour les actions de recherche organisées pour sauver ou dégager la personne assurée.

Conditions:

  • la centrale d'appel d'urgence se charge de l'ensemble des opérations.

Informations sur le produit:
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COMPLETA
CHF 20'000.–

La centrale d'appel d'urgence est joignable 24 heures sur 24 au numéro de téléphone +41 43 340 16 11. Elle coordonne les soins médicaux sur place et se charge de toutes les formalités.

Vous sont remboursés jusqu'à 20 000 francs par année civile pour les actions de recherche organisées pour sauver ou dégager la personne assurée.

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  • la centrale d'appel d'urgence se charge de l'ensemble des opérations.

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CHF 20'000.–

La centrale d'appel d'urgence est joignable 24 heures sur 24 au numéro de téléphone +41 43 340 16 11. Elle coordonne les soins médicaux sur place et se charge de toutes les formalités.

Vous sont remboursés jusqu'à 20 000 francs par année civile pour les actions de recherche organisées pour sauver ou dégager la personne assurée.

Conditions:

  • la centrale d'appel d'urgence se charge de l'ensemble des opérations.

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CHF 10'000.–

La centrale d'appel d'urgence est joignable 24 heures sur 24 au numéro de téléphone +41 43 340 16 11. Elle coordonne les soins médicaux sur place et se charge de toutes les formalités.

Vous sont remboursés jusqu'à 10 000 francs par année civile pour les frais de recherche et de dégagement si vous êtes porté disparu ou si vous devez être secouru d’une situation critique menaçant votre intégrité physique.

Conditions:

  • il s'agit d'une nouvelle maladie (les problèmes de santé existants sont exclus);
  • la centrale d'appel d'urgence se charge de l'ensemble des opérations.

Informations sur le produit:
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Sauvetage à l'étranger

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Veuillez contacter la centrale d'appel d'urgence pour un sauvetage à l'étranger. La centrale d'appel d'urgence est joignable 24 heures sur 24 au numéro de téléphone +41 43 340 16 11. Elle coordonne les soins médicaux sur place et se charge de toutes les formalités.

Pour une action de sauvetage vous sont remboursés les frais en total jusqu'à l'assistance medicale la plus proche.


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Veuillez contacter la centrale d'appel d'urgence pour un sauvetage à l'étranger. La centrale d'appel d'urgence est joignable 24 heures sur 24 au numéro de téléphone +41 43 340 16 11. Elle coordonne les soins médicaux sur place et se charge de toutes les formalités.

Pour une action de sauvetage vous sont remboursés les frais en total jusqu'à l'assistance medicale la plus proche.


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Veuillez contacter la centrale d'appel d'urgence pour un sauvetage à l'étranger. La centrale d'appel d'urgence est joignable 24 heures sur 24 au numéro de téléphone +41 43 340 16 11. Elle coordonne les soins médicaux sur place et se charge de toutes les formalités.

Pour une action de sauvetage vous sont remboursés les frais en total jusqu'à l'assistance médicale la plus proche.


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100%

La centrale d'appel d'urgence est joignable 24 heures sur 24 au numéro de téléphone +41 43 340 16 11. Elle coordonne les soins médicaux sur place et se charge de toutes les formalités.

Pour un sauvetage vous sont remboursés les frais de transport en total à l’hôpital le plus approprié/le plus proche.

Conditions:

  • il s'agit d'une nouvelle maladie (les problèmes de santé existants sont exclus);
  • la centrale d'appel d'urgence se charge de l'ensemble des opérations.

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