En déplacement à l’étranger

Rapatriement à domicile

«Notre fille a dû être hospitalisée en urgence à l’étranger. Nous ne sommes pas certains qu’elle bénéficie du traitement médical dont elle a besoin et préférerions la faire rapatrier en Suisse. Helsana peut-elle nous aider?»

En cas d’urgence médicale à l’étranger, une première prise en charge par un médecin d’urgence ou dans un hôpital est primordiale. En fonction de la gravité de la maladie ou des suites de l’accident, un séjour prolongé à l’hôpital est parfois inévitable. Si les circonstances l’exigent, un rapatriement en Suisse peut s’avérer nécessaire. L’avis des médecins et l’aptitude au transport du patient sont des éléments déterminants à l’égard d’un éventuel rapatriement.

Que peut faire Helsana pour vous?

Notre centrale d’appel d’urgence prend en charge l’intégralité des formalités administratives en cas de rapatriement. Elle effectue les démarches médicales sur place avec les médecins traitants et évalue l’aptitude au transport de la personne malade ou accidentée. Elle choisit et organise les moyens de transport adéquats et s’occupe d’une éventuelle admission dans un hôpital suisse.

Elle est joignable 365 jours par an, 24 heures sur 24, au numéro +41 43 340 16 11 et vous offre l’aide et le soutien requis facilement et rapidement.

Les coûts du rapatriement à domicile sont pris en charge par l’assurance complémentaire correspondante.

Rapatriement

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Votre santé est au cœur de nos préoccupations, et ce, également si vous tombez malade ou si vous êtes victime d'un accident à l'étranger. Notre centrale d'appel d'urgence est joignable 24 heures sur 24 au numéro de téléphone 41 43 340 16 11.

Elle coordonne les soins médicaux sur place et se charge de toutes les formalités.

Vous sont remboursés tous les frais relatifs à votre rapatriement à votre lieu de domicile ou dans un hôpital en Suisse.

Conditions:

  • la centrale d’appel d’urgence se charge de l'ensemble des opérations;
  • le médecin choisi par nos soins confirme la nécessité du rapatriement.

Informations sur le produit:
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  • la centrale d’appel d’urgence se charge de l'ensemble des opérations;
  • le médecin choisi par nos soins confirme la nécessité du rapatriement.

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Elle coordonne les soins médicaux sur place et se charge de toutes les formalités.

Vous sont remboursés tous les frais relatifs à votre rapatriement à votre lieu de domicile ou dans un hôpital en Suisse.

Conditions:

  • la centrale d’appel d’urgence se charge de l'ensemble des opérations;
  • le médecin choisi par nos soins confirme la nécessité du rapatriement.

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Elle coordonne les soins médicaux sur place et se charge de toutes les formalités.

Vous sont remboursés tous les frais relatifs à votre rapatriement à votre lieu de domicile ou dans un hôpital en Suisse.

Si vous deviez décéder lors d'un voyage, tous les frais de rapatriement du corps sont remboursés à vos héritiers.

Conditions:

  • la centrale d’appel d’urgence se charge de l'ensemble des opérations;
  • le médecin choisi par nos soins confirme la nécessité du rapatriement;
  • il s'agit d'une nouvelle maladie (les affections existantes sont exclues).

Informations sur le produit:
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