En déplacement à l’étranger

Malaise à l’étranger

«Je suis à l’étranger et je ne me sens soudain pas bien. Est-ce lié au climat? Est-ce dû à ce que j’ai mangé? Ou ce sentiment de malaise est-il le signe avant-coureur d’une maladie? J’aimerais savoir ce qu’il m’arrive et souhaiterais bénéficier d’un conseil médical.»

Unwohlsein im Ausland

Lorsque vous êtes en vacances ou en déplacement professionnel à l’étranger, votre corps doit s’adapter à des conditions nouvelles. Vos habitudes alimentaires sont très certainement perturbées, ce qui peut induire certains problèmes digestifs. Cela peut également être lié au climat ou à des efforts physiques (sport, visites touristiques) excessifs. Si vous êtes à l’étranger pour raisons professionnelles, vous enchaînez peut-être les réunions et cela vous épuise.

Essayez d’analyser et d’évaluer vos symptômes. En cas de maux de tête, de fatigue ou de douleurs d’estomac, un médicament de votre pharmacie de voyage (PDF, 55KB) peut s’avérer utile. Il suffit parfois de s’accorder un peu de repos et de ralentir son rythme.

Un médecin ou un hôpital sur place comme point de contact

Dans tous les cas, prenez votre température. Si votre température atteint ou dépasse 38 °C, il s’agit d’une alerte à ne pas négliger. Contactez un médecin sur place et prenez rendez-vous.

Que peut faire Helsana pour vous?

Si vous tombez brutalement malade à l’étranger, vous pouvez compter sur l’aide d’Helsana. Si vous avez besoin d’un conseil médical à l’étranger, adressez-vous à notre centrale d’appel d’urgence. Elle se tient également à votre disposition si vous devez suivre un traitement médical sur place. Elle prend alors immédiatement les mesures d’urgence qui s’imposent, de la prise en charge des coûts d’hôpital à un éventuel rapatriement en Suisse pour raisons de santé.

Elle est joignable 365 jours par an, 24 heures sur 24, au numéro +41 43 340 16 11 et vous offre rapidement l’aide et le soutien requis.

Le numéro d’appel d’urgence figure également au verso de votre carte d’assuré, que vous devez porter en permanence sur vous quand vous êtes à l’étranger, à l’instar de votre passeport ou de votre carte d’identité.