Offres de conseil gratuites

Aide psychologique d'urgence après une expérience traumatisante

Nous sommes là pour vous après un événement éprouvant.

Nous offrons un service confidentiel, professionnel et gratuit aux clients du Groupe Helsana, via le numéro d'urgence 043 340 16 11, 24h/24 et 365 jours par an.

Les avantages de l'assistance psychologique d'urgence

  • Nous ne vous laissons pas gérer seul une expérience traumatisante; nous vous offrons une assistance professionnelle
  • Nous sommes joignables 24h/24 via le numéro d'urgence 043 340 16 11 et nous vous offrons un encadrement psychologique au plus tard dans les 24 heures qui suivent
  • Des psychologues hautement qualifiés qui font preuve d'une très grande empathie et traitent vos appels de manière strictement confidentielle vous prodiguent des conseils par téléphone
  • Nous vous aidons à faire face aux situations difficiles.
  • Cette offre est gratuite pour les clients du Groupe Helsana*

Nous ne vous laissons pas seuls

De nos jours, nous devons faire face et surmonter de nombreuses difficultés. Une expérience traumatisante peut toutefois, un jour ou l'autre, provoquer de fortes réactions psychiques et/ou physiques chez chacun d'entre nous. Tout semble alors insurmontable et c'est précisément dans ces moments de doute qu'une assistance professionnelle s'impose.

En notre qualité de premier assureur maladie de Suisse, nous avons décidé d'offrir à nos clients une aide psychologique d'urgence par téléphone. Des psychologues qualifiés sont à votre écoute et traitent toutes vos conversations de manière strictement confidentielle.

Les événements suivants peuvent se révéler particulièrement traumatisants

  • confrontation avec le diagnostic d'une maladie grave ou potentiellement mortelle comme le cancer, l'infarctus, etc.
  • décès d'un proche
  • accidents (victime ou témoin)
  • catastrophes naturelles
  • violence
  • séparation
  • problèmes rencontrés au sein du cercle familial ou professionnel

N'hésitez pas

Après une expérience traumatisante, il est important que vous trouviez la force et le courage de demander de l'aide par téléphone. Suite à votre appel, un psychologue vous recontacte sous 24 heures et vous propose un accompagnement psychologique. Cette offre est gratuite pour les clients du Groupe Helsana.*

Important: cette aide psychologique vous est apportée par des psychologues de l'organisation indépendante et compétente CareLink. Ils sont soumis au secret professionnel et ne transmettent aucune information à l'assurance-maladie.

Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que l'aide psychologique d'urgence ne remplace en aucun cas une psychothérapie.

* L'offre est limitée à 120 minutes. Si nécessaire, le spécialiste vous adresse à votre médecin de famille ou à un autre spécialiste pour vous soutenir ou vous traiter.