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L'univers professionnel d'Helsana

Service du médecin-conseil

Évaluer en toute indépendance, ...

Vis-à-vis de sa clientèle, Helsana est un partenaire et un prestataire, mais également un partenaire contractuel. Lorsqu’il y a lieu d’examiner un droit aux prestations de manière approfondie, nos clients accordent une grande importance à ce qu’un avis non partisan soit émis. Helsana dispose ainsi d’un Service du médecin-conseil (SMC) qui emploie des médecins exerçant à titre indépendant. En d’autres termes, ceux-ci se prononcent en toute liberté, sans recevoir de consignes d’aucune partie, pas même d’Helsana.

... fournir un conseil sur des cas et bien plus encore

Notre SMC est représenté dans toutes les régions linguistiques suisses. Il fournit à Helsana un conseil médical et des précisions en ce qui concerne l’application de tarifs et de remboursements. De plus, il est chargé d’archiver des documents de nature médicale. Au niveau régional plus particulièrement, le SMC est un partenaire et un conseiller pour les clients d’Helsana.

Domaine opérationnel

Voici un bref aperçu des tâches du Service du médecin-conseil.

Il englobe les unités:
  • Administration SMC
  • SMC central
  • SMC local à Bellinzone, Berne, Lausanne, St-Gall et Zurich
Y travaillent notamment:
  • des médecins
  • assistantes médicales
  • employés de commerce
  • la plupart au bénéfice d'une formation continue spécialisée