Im Ausland unterwegs

Vorzeitige Rückreise

«Inmitten meines Auslandaufenthalts habe ich erfahren, dass in meinem engsten Umfeld ein Notfall eingetreten ist. Die Situation lässt mir keine andere Wahl, als umgehend in die Schweiz zurückzukehren. Ärgerlich ist, dass die ungeplante Rückreise auch noch unvorhergesehene Kosten verursachen wird.»

Vorzeitige Rückreise

Im Leben kann immer etwas passieren, womit man nicht gerechnet hat. Und es kommt vor, dass das Schicksal wie ein Blitz aus heiterem Himmel zuschlägt. Die Folgen und Komplikationen eines unerwarteten Ereignisses wiegen umso schwerer, wenn Sie sich im Ausland befinden. Weit weg zu sein und gar nicht oder nur bedingt in kurzer Zeit handeln zu können, ist bedrückend. Da ist es verständlich, dass Sie umgehend in die Schweiz zurückkehren möchten.

Vor einer überstürzten Abreise Klarheit schaffen

Versuchen Sie, sich zu fassen und sich bei Angehörigen oder Betroffenen in der Schweiz nach Einzelheiten zum Vorgefallenen zu erkundigen. Geht es um einen schlimmen Unfall oder gar einen Todesfall in Ihrem engen Familien- oder Freundeskreis, um einen Einbruch in Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus oder um ein anderes schwerwiegendes Ereignis, möchten Sie möglichst rasch die Heimreise antreten wollen.

Falls Sie bei einem spezialisierten Anbieter eine Reiseversicherung abgeschlossen haben, melden Sie sich bei diesem. Klären Sie ab, ob Ihnen Kosten für bereits gebuchte Aufenthalte, Transporte, Mietwagen usw. zurückerstattet werden.

Was kann Helsana für Sie tun?

Helsana bietet verschiedene Zusatzversicherungen an, die sich an Ihren Rückreisekosten beteiligen.

Setzen Sie sich umgehend mit unserer Notrufzentrale in Verbindung, wenn eine unvorhergesehene Rückreise unumgänglich ist. Sie kümmert sich um die Organisation und regelt sämtliche administrativen Belange.

Sie erreichen die Notrufzentrale rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr unter der Nummer +41 43 340 16 11 und erhalten schnell und unkompliziert die nötige Hilfe und Unterstützung.

Reisekosten

TOP
CHF 500.-

Sie erreichen die Notrufzentrale rund um die Uhr unter +41 43 340 16 11. Diese koordiniert die medizinische Versorgung vor Ort und kümmert sich um alle notwendigen Formalitäten.

Wenn Sie wegen einem der folgenden Ereignisse frühzeitig zurückreisen müssen, erhalten Sie bis 500 Franken an die Mehrkosten Ihrer Rückreise:

  • Eine mitreisende, nahestehende Person muss wegen Krankheit oder Unfall in die Schweiz zurückgeführt werden.
  • Eine nahestehende Person zu Hause erkrankt schwer, wird schwer verletzt oder stirbt.
  • Ihr Eigentum am Wohnort wird durch Diebstahl, Feuer-, Wasser- oder Elementarschaden schwer beeinträchtigt.
  • Sie können Ihre Reise innerhalb von 72 Stunden wegen Streik, Epidemie oder Ausfall öffentlicher Transportmittel nicht programmgemäss fortsetzen (Mehrkosten für Umleitungen und Verspätungen sind jedoch nicht versichert).
  • Ihr Stellvertreter am Arbeitsplatz erkrankt ernsthaft, verunfallt schwer oder stirbt und Ihre Anwesenheit am Arbeitsplatz ist unerlässlich.

Voraussetzungen:

  • Sie lassen alle Schritte über unsere Notrufzentrale organisieren.

Produktinformationen:
TOP
COMPLETA
CHF 500.-

Sie erreichen die Notrufzentrale rund um die Uhr unter +41 43 340 16 11. Diese koordiniert die medizinische Versorgung vor Ort und kümmert sich um alle notwendigen Formalitäten.

Wenn Sie wegen einem der folgenden Ereignisse frühzeitig zurückreisen müssen, erhalten Sie bis 500 Franken an die Mehrkosten Ihrer Rückreise:

  • Eine mitreisende, nahestehende Person muss wegen Krankheit oder Unfall in die Schweiz zurückgeführt werden.
  • Eine nahestehende Person zu Hause erkrankt schwer, wird schwer verletzt oder stirbt.
  • Ihr Eigentum am Wohnort wird durch Diebstahl, Feuer-, Wasser- oder Elementarschaden schwer beeinträchtigt.
  • Sie können Ihre Reise innerhalb von 72 Stunden wegen Streik, Epidemie oder Ausfall öffentlicher Transportmittel nicht programmgemäss fortsetzen (Mehrkosten für Umleitungen und Verspätungen sind jedoch nicht versichert).
  • Ihr Stellvertreter am Arbeitsplatz erkrankt ernsthaft, verunfallt schwer oder stirbt und Ihre Anwesenheit am Arbeitsplatz ist unerlässlich.

Voraussetzungen:

  • Sie lassen alle Schritte über unsere Notrufzentrale organisieren.

Produktinformationen:
COMPLETA
WORLD
Ausgewiesene Kosten

Sie erreichen die Notrufzentrale rund um die Uhr unter +41 43 340 16 11. Diese koordiniert die medizinische Versorgung vor Ort und kümmert sich um alle notwendigen Formalitäten.

Wenn Sie die Reise wegen eines versicherten Ereignisses unterbrechen oder verlängern müssen , erhalten Sie pro versicherte Person bis 500 Franken an die damit verbundenen Auslagen.

Wenn Sie die Reise wegen eines versicherten Ereignisses vorzeitig abbrechen müssen, erhalten Sie den anteilsmässigen Arrangementpreis bis 10'000 Franken pro Person oder 20'000 Franken pro Familie für den nicht benützten Teil der Reise. Für nicht benützte Rückreisetickets erhalten Sie hingegen keine Entschädigung.

Wenn im Zusammenhang mit einer Repatriierung unvorhergesehene Auslagen anfallen , erhalten Sie bis 500 Franken an diese Mehrkosten. Für Franchisen, Selbstbehalte sowie kassenpflichtige Medikamente und Heilmassnahmen erhalten Sie hingegen keine Entschädigung.

Voraussetzungen:

  • Sie lassen alle Schritte über unsere Notrufzentrale organisieren.
  • Es handelt sich um eine neue Erkrankung (vorbestehende Leiden sind ausgeschlossen).

Produktinformationen:
WORLD