Im Ausland unterwegs

Personensuche im Ausland

«Unser Sohn ist vor einiger Zeit ins Ausland gereist und wir hätten schon längst ein Lebenszeichen von ihm erhalten sollen. Wir sind sehr beunruhigt und verunsichert. Was kann man in einer solchen Situation unternehmen? Die Personensuche im Ausland kostet doch sicher auch viel Geld.»

Personensuche

Die Personensuche im Ausland ist aufwändig und kann tatsächlich hohe Kosten verursachen. Wenden Sie sich als erstes an die nächste Polizeidienststelle in der Schweiz oder rufen Sie die Nummer 117 an. Die Polizei wird Sie über mögliche Massnahmen und das weitere Vorgehen informieren. Benachrichtigen Sie auch die im entsprechenden Land vor Ort zuständige Schweizer Vertretung.

In hochentwickelten Ländern funktioniert die internationale Zusammenarbeit zwischen den Behörden in der Regel gut. In Schwellen-, Entwicklungs- oder gar Risikoländern wird sich die Suche nach Vermissten schwieriger gestalten. Haben Sie in jedem Fall Geduld. In einigen Ländern kann die Suche längere Zeit andauern.

Was kann Helsana für Sie tun?

Mit der geeigneten Zusatzversicherung stellen Sie sicher, dass Helsana die Kosten für die Personensuche oder für die Bergung aus einer Notlage teilweise oder vollumfänglich übernimmt. Bei weiteren Fragen zur Kostenübernahme steht Ihnen der Kundenservice von Helsana unter der Nummer +41 844 46 84 47 zur Verfügung.

Die organisatorische Zuständigkeit für Massnahmen zur Personensuche, Bergung aus Notsituationen und Rückführung liegt bei der Notrufzentrale. Sie kümmert sich um die Abwicklung und regelt sämtliche administrativen Belange.

Sie erreichen die Notrufzentrale rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr unter der Nummer +41 43 340 16 11 und erhalten schnell und unkompliziert die nötige Hilfe und Unterstützung.

Personensuche

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CHF 20'000.–

Sie erreichen die Notrufzentrale rund um die Uhr unter +41 43 340 16 11. Diese koordiniert die medizinische Versorgung vor Ort und kümmert sich um alle notwendigen Formalitäten.

Sie erhalten bis 20'000 Franken pro Kalenderjahr für Suchaktionen, die im Hinblick auf Ihre Rettung oder Bergung unternommen werden.

Voraussetzungen:

  • Sie lassen alle Schritte über unsere Notrufzentrale organisieren.

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  • Sie lassen alle Schritte über unsere Notrufzentrale organisieren.

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CHF 10'000.–

Sie erreichen die Notrufzentrale rund um die Uhr unter +41 43 340 16 11. Diese koordiniert die medizinische Versorgung vor Ort und kümmert sich um alle notwendigen Formalitäten.

Sie erhalten bis 10'000 Franken pro Kalenderjahr für Such- und Bergungskosten, wenn Sie als vermisst gelten oder aus einer körperlichen Notlage geborgen werden müssen.

Voraussetzungen:

  • Es handelt sich um eine neue Erkrankung (vorbestehende Leiden sind ausgeschlossen).
  • Sie lassen alle Schritte über unsere Notrufzentrale organisieren.

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Rettung im Ausland

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Für die Rettung im Ausland lassen Sie alle Schritte über unsere Notrufzentrale organisieren. Sie erreichen diese rund um die Uhr unter +41 43 340 16 11. Diese koordiniert die medizinische Versorgung vor Ort und kümmert sich um alle notwendigen Formalitäten.

Für die Rettung im Ausland erhalten Sie die gesamten Kosten bis zur nächst gelegenen medizinischen Versorgung.


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  • Es handelt sich um eine neue Erkrankung (vorbestehende Leiden sind ausgeschlossen).
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