Im Ausland unterwegs

Heimschaffung

«Unsere Tochter musste im Ausland notfallmässig ins Spital. Wir sind nicht sicher, ob sie die medizinische Behandlung bekommt, die sie braucht, und würden sie am liebsten nach Hause holen. Kann uns Helsana helfen?»

Bei einem medizinischen Notfall im Ausland hat die Erstversorgung bei einem Notarzt oder in einem Spital absolute Priorität. Je nach Ausmass der Erkrankung oder der Unfallfolgen lässt sich ein längerer Spitalaufenthalt nicht vermeiden. Wenn die Umstände es erfordern, kommt möglicherweise eine Rückführung in die Schweiz in Frage. Massgebend für eine eventuelle Heimschaffung sind die Einschätzung der Ärzte und die Transportfähigkeit der Patientin oder des Patienten.

Was kann Helsana für Sie tun?

Unsere Notrufzentrale kümmert sich bei einer Heimschaffung um sämtliche administrativen Belange. Sie führt vor Ort medizinische Abklärungen mit den behandelnden Ärzten durch und prüft die Transportfähigkeit der erkrankten oder verunfallten Person. Zudem wählt und organisiert sie die geeigneten Transportmittel und kümmert sich um eine allfällige Anmeldung in einem Schweizer Spital.

Sie erreichen die Notrufzentrale rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr unter der Nummer +41 43 340 16 11 und erhalten schnell und unkompliziert die nötige Hilfe und Unterstützung.

Die Kosten für die Heimschaffung übernimmt die entsprechende Zusatzversicherung.

Heimschaffung

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Ihre Gesundheit steht für uns im Mittelpunkt – auch wenn Sie im Ausland erkranken oder verunfallen. Unsere Notrufzentrale ist unter +41 43 340 16 11 rund um die Uhr für Sie da.

Diese koordiniert die medizinische Versorgung vor Ort und kümmert sich um alle notwendigen Formalitäten.

Sie erhalten die gesamten Kosten für Ihre Heimschaffung (Repatriierung) an den Wohnort oder in ein Spital in der Schweiz.

Voraussetzungen:

  • Sie lassen alle Schritte über unsere Notrufzentrale organisieren.
  • Der von uns beauftragte Arzt bestätigt die Notwendigkeit Ihrer Heimschaffung.

Produktinformationen:
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Diese koordiniert die medizinische Versorgung vor Ort und kümmert sich um alle notwendigen Formalitäten.

Sie erhalten die gesamten Kosten für Ihre Heimschaffung (Repatriierung) an den Wohnort oder in ein Spital in der Schweiz.

Voraussetzungen:

  • Sie lassen alle Schritte über unsere Notrufzentrale organisieren.
  • Der von uns beauftragte Arzt bestätigt die Notwendigkeit Ihrer Heimschaffung.

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Diese koordiniert die medizinische Versorgung vor Ort und kümmert sich um alle notwendigen Formalitäten.

Sie erhalten die gesamten Kosten für Ihre Heimschaffung (Repatriierung) an den Wohnort oder in ein Spital in der Schweiz.

Voraussetzungen:

  • Sie lassen alle Schritte über unsere Notrufzentrale organisieren.
  • Der von uns beauftragte Arzt bestätigt die Notwendigkeit Ihrer Heimschaffung.

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Ihre Gesundheit steht für uns im Mittelpunkt – auch wenn Sie im Ausland erkranken oder verunfallen. Unsere Notrufzentrale ist unter +41 43 340 16 11 rund um die Uhr für Sie da.

Diese koordiniert die medizinische Versorgung vor Ort und kümmert sich um alle notwendigen Formalitäten.

Sie erhalten die gesamten Kosten für Ihre Heimschaffung (Repatriierung) an den Wohnort oder in ein Spital in der Schweiz.

Wenn Sie während einer Reise versterben, erhalten Ihre Hinterbliebenen die gesamten Kosten für die Überführung Ihrer sterblichen Überreste.

Voraussetzungen:

  • Sie lassen alle Schritte über unsere Notrufzentrale organisieren.
  • Der von uns beauftragte Arzt bestätigt die Notwendigkeit Ihrer Heimschaffung.
  • Es handelt sich um eine neue Erkrankung (vorbestehende Leiden sind ausgeschlossen).

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