Die wichtigsten Vorteile der psychologischen Soforthilfe auf einen Blick
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Wir lassen Sie nach einem belastenden Erlebnis nicht allein, sondern bieten Ihnen professionelle Unterstützung an.
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Sie erreichen uns an 365 Tagen während 24 Stunden über die Helsana-Notrufnummer +41 43 340 16 11 und erhalten innerhalb von 24
Stunden nach Ihrem Anruf psychologische Betreuung.
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Sie werden von bestens qualifizierten Psychologinnen und Psychologen am Telefon einfühlsam und absolut vertraulich beraten.
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Wir unterstützen Sie in Ihren Bemühungen, mit einer belastenden Situation umgehen zu können.
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Für Kundinnen und Kunden von Helsana ist dieses Angebot kostenlos.*
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Wir lassen Sie nicht allein
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Gerade in der heutigen Zeit wird erwartet, alles im Griff zu haben. Nach einem sehr belastenden Erlebnis kann es jedoch bei uns allen früher oder später zu starken
emotionalen und/oder körperlichen Reaktionen kommen. Und plötzlich hat man nicht mehr alles im Griff, sondern benötigt möglicherweise professionelle
Unterstützung.
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Darum haben wir für unsere Kundinnen und Kunden als erste Krankenversicherung der Schweiz eine psychologische Soforthilfe am Telefon eingerichtet. Sie erhalten dort
Unterstützung von ausgebildeten Psychologinnen und Psychologen – selbstverständlich absolut vertraulich.
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Folgende Erlebnisse können sehr belastend sein
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Konfrontation mit der Diagnose einer schwerwiegenden oder potentiell lebensbedrohlichen Krankheit wie Krebs, Herzinfarkt oder andere
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Tod einer nahe stehenden Person
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Unfälle (als Betroffener oder Zeuge)
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Naturkatastrophen
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Gewalt
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Trennung
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Akute Belastungen in Familie oder Beruf
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Warten Sie nicht zu lange
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Nach einem belastenden Erlebnis ist es wichtig, dass Sie die Kraft und den Mut aufbringen, um per Telefon Unterstützung anzufordern. Innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Anruf
ruft Sie eine Psychologin oder ein Psychologe zurück und bietet Ihnen psychologische Beratung an. Für Kundinnen und Kunden von Helsana ist dieses Angebot kostenlos.*
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| Wichtig: Die psychologische Unterstützung erhalten Sie von Psychologinnen und Psychologen der unabhängigen und erfahrenen Organisation CareLink. Sie unterstehen dem Berufsgeheimnis und geben keine Gesprächsinhalte an die Krankenversicherung weiter.
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Bitte beachten Sie, dass die psychologische Soforthilfe kein Ersatz für eine Psychotherapie ist.
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Das Angebot ist auf total 120 Minuten begrenzt. Ist weitergehende Unterstützung oder Behandlung nötig, werden Sie an Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt verwiesen.
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